システム障害やレスポンス悪化，プロジェクトの遅延，経営による無茶な要請，利用者からの苦情――。システム開発・運用の現場は日々，様々な問題に直面している。実際に起きた問題とその解決例を丹念に取材し，再発防止策を研究する。

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バッチ処理時間が要件の7倍、SQL最適化から発想変えて対処

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OSSにない機能要求が続出、第三者の視点でアドオン抑える

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ソースコード自動生成で開発、人手を加えて処理時間を短縮

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50万件の処理にクラウドの壁、リクエストの見直しで突破

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株価配信量が10倍に、方式を転換して乗り切る

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ICタグ機器にトラブル発生、稼働２カ月前、システム改修決断

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高速応答を支えるデータ同期、可用性は3重化で保証する

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可用性99.999％のクラウドへ　500項目のテストで冗長性検証

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初アジャイルで現場こじれる、レビューを工夫し改善

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稼働2カ月前にデータ不備が判明、修正8500件にギリギリで対処

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工期短縮など難題に3度直面、図解や勉強会で乗り越える

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システム連携に苦労し稼働延期、現場の“溝”は本音で埋める

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基幹のバッチ処理量が年々増大、能力強化へ5年の改善続ける

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画面表示が想定外の遅さ 処理見直し「1秒の闘い」に勝利

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ガンプラ生産システムで64個の問題を分析しすべて解決

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経営管理システムを約半年で構築 要件定義の遅れを並行作業で挽回

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ディザスタ・リカバリ構築で難航 分散型の構成でコストを1/10に

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開発の中心にいた２人のマネージャ 技術/調整力アップ迫られ奮起

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前例なき基幹システム仮想化 移行検証に奮闘しノウハウ蓄積

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ID管理で実態との乖離が問題に 発想を変えて現実解を導く

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ECサイトから65万人の情報漏洩 20人が70時間，不眠不休で対応

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BPELで業務アプリを開発 スキル底上げや性能向上に腐心

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CMS導入で問題に3度直面するも ツール内製や手作業で乗り切る

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現状把握が足りず計画に遅れ サブシステム開発で切り抜ける

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サーバー統合で性能劣化 メモリーを有効利用し乗り切る

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印税システムの構築に2回失敗 業務定義の工夫で成功に導く

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DWH機器で3分待ちが数秒に 販売分析システムの不満解消

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活断層と堅牢性を徹底的に調べ バックアップ・センターを構築

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データセンター間でサーバー移設 最大の危機は最後にやってくる

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10年超使ったNotes廃止 1700本のアプリ移行で苦慮

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PCのデータをサーバーに集約 移行方法や重複解消が課題に

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5800万件の名寄せに苦戦 広島県のデータで活路を開く

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アプリを全面見直し性能向上 76回の負荷テストで万全を期す

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5年かけ情報漏えい対策を実施 一時は「ログオン30分」の問題も

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“使われない”寸前で再構築へ 画面の作り込みに予想外の苦戦

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DB2でロック待ちが多発 SQL文のオプションで避ける

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困難な既存システムの仕様確認 要件定義中に実装を始める

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情報流出の痕跡を残すために DBログを漏れなく取得

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1年遅れたパッケージ導入 初期の意思疎通ミスが響く

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突然の“保守打ち切り”に驚くも　メール・システムを無停止で移行

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“障害防止策”が機能せず　システムに再びトラブル発生

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大量の要望に溺れて頓挫寸前　アジャイル採用などで巻き返す

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システム共通化に奔走した1年半　初期の4カ月遅れを取り戻す

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「サーバー増設17台」に絶句　アプリ再開発で4台増に抑える

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CPU使用率「平均60％」の悪夢　2度目のサーバー増強で決着

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CカードやVPNの導入で　情報漏えい事件の再発防止へ

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