2006年はNTT東日本/西日本のIP電話サービス「ひかり電話」にトラブルが数回発生した。この電話がかかりにくくなったというトラブルである。また，オープンソースのIP電話サーバー・ソフト「Asterisk」の本格的に導入が始まった，それから，「Skype」に050番号で着信が可能になったこともあり，導入が本格化している。2006年1日～12月22日のアクセス数を集計した結果から見えてきた傾向である。
2006年，もっとも注目を集めたトピックスは，NTT東日本/西日本のIP電話サービス「ひかり電話」のトラブルである。電話がつながらない，あるいはかかりにくくなるというトラブルが数回発生した。
一方で，オープンソースのIP電話サーバー・ソフト「Asterisk」が本格的に導入が始まった。従来，PBXなどの電話システムは，限られたベンダーの独自システムを利用するのが常識であった。これを覆す動きで，製品やアプリケーションの可能性が大きく広がった。また，フリーのソフトフォンである「Skype」に関連した製品やサービスが多く登場している。ひところのブームは過ぎたものの，相変わらず高い興味を持たれている。2006年1～12月22日の間のITpro IP電話サイトへのアクセス数を集計したからも，こういった動きに読者の関心が高いことが明らかになった。
今後のインフラ「ひかり電話」の宿命か？
ニュース部門のアクセス・ランキングでは，上位30位のうち，実に20本がひかり電話に関連した記事であった（表1）。20本のうち，1本だけ，『光る電話機「ハウディ・グローバーホン光」発売』という記事が2位に入ったが，それ以外の19本はトラブル関連の記事である。
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| 写真●ひかり電話のトラブルについて陳謝するNTT東日本経営陣
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電話がつながらないこと自体も問題であったが，そのトラブルの原因がなかなかわからないため，なお注目を集めた。この原因を特定，発表したのが9月25日。原因は，呼制御サーバーの一部機能のソフトウエアにバグがあったこと。それがもとで呼制御サーバーが過負荷になり，電話がつながらないといったトラブルになった。原因究明に，7日間近くかかったわけである。
一方，NTT西日本のひかり電話で10月23日に発生したトラブルを報じた記事にもアクセスが集まった。同社のひかり電話サービスでは春にもトラブルが何回か発生したが，そのときはあまり注目されなかった。しかし，10月23日に発生したトラブルは，NTT東日本の9月19日のトラブルから間もないため，アクセスが多くなったと思われる。
もっとも，IP電話のトラブルは，ほかのサービスでも多く発生している。それにひかり電話の契約者は，東西NTTを合わせても，150万強（2006年9月末）に過ぎない。ところが，トラブルが発生すると注目されてしまうのは，“NTT＝高信頼性”，あるいはNTTはネットワーク・インフラの核を担うという期待の裏返しなのだろう。
ニュース部門の第1位は，FMC（Fixed Mobile Convergence）に新規に060番号を割り当てる方針を報じた記事である。FMCは，固定電話と携帯電話を融合させたサービスである。総務省は，このFMCに対して，従来の090/080といった携帯電話番号や050のIP電話番号のほか，新規に080番号を割り当てる方針を打ち出した（関連記事）。これらの体系の番号を使って，固定電話でも携帯電話でも，同じ電話番号で着信できるサービスを提供することが可能になった。
Skypeは今年，一般の電話からの電話を受けられるようになった。それを報じたスカイプ社がSkypeに050番号を割り当てるという記事が3位に入っている。もっとも，同様のサービス「Multi Gateway for Skype」を，フュージョン・コミュニケーションズが2006年２月からトライアル・サービスとして提供していた（9月1日に商用化）。スカイプ社のサービスは，このMulti Gateway for Skypeの仕組みを使う。また，Skype搭載のWi-Fi端末が発売されたことを報じる記事が7位にランクインするなど，Skypeを利用した製品やサービスがいくつも登場，読者の関心を集めた。
総務省研究会がFMCの電話番号に「060」を新規割り当て方針
ひかり電話？ いいえ「光る電話」です，NTT東日本が限定発売
日本でもSkypeIn，050番号をスカイプが提供へ
【会見速報】NTT東の高部社長が陳謝、「ソフトのバグで通話の処理能力が10分の1だった」
「パソコンを使わず直接通話」，SkypeがWi-Fi対応IP電話端末を販売
