NTT西日本は10月24日0時25分，10月23日23時50分にIP電話サービス「ひかり電話」などのトラフィック規制を解除したと発表した。

　10月23日午前9時35分ごろ，「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」の一部ユーザーがつながりにくくなるという障害が発生した。そこで，ネットワークの負荷を軽減するため，トラフィック規制を実施していた。この影響により，午後には「ひかり電話ビジネスタイプ」の一部ユーザーもつながりにくくなっていた。

　23時50分，システムが安定的に動作しているとして，トラフィック規制を解除した。しかし，原因は不明で，なお究明中である。