NTT東日本は，2日間連続でつながりにくい状態に陥ったIP電話サービス「ひかり電話」について，9月21日も発信を規制していることを発表した。ネットワークの負荷を軽減し，安定した運用を維持するためとしている。

　規制を始めたのは午前9時4分ごろ。まず，ひかり電話から発信し，ひかり電話以外へ着信する通話の規制を開始した。このときの規制率は約20％。続いて，ひかり電話以外から発信し，ひかり電話へ着信する通話も制御を始めた。午前9時40分の時点での規制率は，ともに約50％としている。

【追加情報】15時以降の規制率は，ひかり電話から発信し，ひかり電話以外へ着信する通話が約25％，ひかり電話以外から発信し，ひかり電話へ着信する通話が約10％と発表した。ただし，規制率はその時点におけるおよその数値であり，通話量に応じて適宜変動するとしている。