NTT西日本は2006年3月31日，IP電話サービス「ひかり電話」と「ひかり電話ビジネスタイプ」において障害が発生していると発表した。ひかり電話から加入電話や携帯電話など他の網に通話ができないという。
　
　障害発生は12時15分ごろから。ひかり電話と外部の網の通話を制御する装置に故障が発生しているという。復旧の見込みは立っていない。
　
　同社は2日前の29日に，IP-VPN網で障害を起こしたばかり。