米EDSは，米Bank of Americaと総額45億ドルにおよぶアウトソーシング・サービス契約を締結したと米国時間12月12日，発表した。
この契約のもとEDS社はBank of Americaに対し，マネージド・ネットワークのサービスを向こう10年間にわたり提供していく。「より堅牢で柔軟なオペレーティング・プラットフォームを提供することで，Bank of Americaの音声／データ・ネットワークのインフラ移行を手助けする」（EDS社）とする。
具体的には，2003年2月から各種のキャリア・サービスをEDS社のものに移行していく。これに伴いEDS社は音声／データ・サービスの「ワンストップ・ショップ」を構築するという。EDS社が新たなネットワーク関連ソリューションの設計・実装を行うことで，Bank of Americaは複雑なサービスを効率よく処理できるようになるという。
さらにEDS社は光ネットワーク向けソリューションの再設計と実装も行い，Bank of Americaに対してヘルプデスクのサポート・サービスも提供していく。
「この提携により，Bank of Americaは高品質でより効率的なサービスを顧客に提供できるようになる。当社は，安全で柔軟な通信ソリューションなどの，エンド・ツー・エンドのオペレーションをBank of Americaに提供していく」（EDS社）
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