「企業はSCM導入に手を焼いており，活用は不十分」，米企業の調査

早坂利之

2003.10.31

　米Computer Sciences（CSC）が米国時間10月29日に，企業によるサプライ・チェーン管理（SCM）システムの導入状況に関する調査結果を発表した。それによると，ほとんどの企業が総合的なSCMの導入に手を焼いているという。「SCMが戦略通りに運用できている」という企業は17％未満だった。

　調査では，SCMの導入の進み具合を5段階で表し，最高のレベル5を「WWWベースのツールを導入し，外部の主要パートナまで含めた完全なSCMを運用」と定義した。調査対象とした142社の約90％がレベル1～レベル3に入り，そのうちほとんどが「SCMを社内でしか利用していない」というレベル1または2となった。

　こうした結果について，CSCと共同でSCMの調査を行っているChuck Poirier氏は「回答者の半数以上が正式な戦略を立てておらず，売り上げに対するSCMの影響について認識していないという状況をみれば，驚くに当たらない」と述べる。「戦略や正しい評価を下せる手段がなければ，SCMと業務計画は連携するはずがなく，効果をきちんと示すこともできない」（同氏）

　また調査結果から，企業は実にさまざまな種類のソフトウエアに投資しており，技術への依存度が大き過ぎることも判明したという。投資の多かった技術には，ERP（63％），在庫プランニング（53％），WWWベース・アプリケーション（52％），プランニング／スケジューリング（48％），電子調達システム（47％），倉庫管理システム（42％），企業間取引（41％）がある。

　「この結果は，（企業が）ソフトウエア・ソリューションの“特効薬”を求めていることの現れだ。多くの企業では，技術を効果的に適用するのに必要なプロセス改善を行う前に，最新アプリケーションを購入してしまった」（Poirier氏）

　そのほかの主な調査結果は以下の通り。

・現在でも，文化的な問題がSCM導入に大きな影響を与えている。「SCMに関する活動とITの取り組みをうまく連携できている」という回答は40％にとどまった。またレベル1および2の企業は，社外関係者によるプロセスの共有やアクセスについて，信用面の問題に苦慮している。

・半数以上の企業は，「SCM導入により運用コストを5％以上削減できた」と回答した。25％の企業は「売上高が1％～5％増加した」と答え，15％近くが「売上高が6％～10％増加した」という。