「オンライン・バンキング利用者が2001～2003年に約80％増加」，米ニールセンの調査

早坂利之

2003.09.22

　米Nielsen//NetRatingsは米国時間9月19日に，2001～2003年のオンライン・バンキング利用に関する調査結果を発表した。それによると，2003年のオンライン・バンキング利用者は，2001年の1290万人から約80％増の2320万人に達した。

　数値は，過去6カ月間にオンライン・バンキングを利用したことのある18歳以上のユーザー数を調査したもの。ユーザー数は2001年～2002年に32％増加，2002年～2003年に36％増加しており，残高照会や支払処理などのトランザクションが，オンラインに移行しつつあることが明らかとなっている。

■表1　過去6カ月間のオンライン・バンキング利用者数の推移
（家庭および職場ユーザー）

               オンライン人口 （単位：1000人）      　　伸び率
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   2001年 　  2002年 　  2003年 　  2001年　  2002年　  2001年
                                    対02年    対03年    対03年
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    12,958     17,081     23,181      32％      36％      80％
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出典： Nielsen//NetRatings社

　地域別にみた場合，オンライン・バンキング利用が最も多かったのはカリフォルニア州サクラメントとユタ州ソルトレークシテイで，平均的なインターネット・ユーザーの使用傾向を100とした場合の指数はともに154。第3位はワシントン州シアトル，第4位はテキサス州オースティンだった。

■表2 過去6カ月間のオンライン・バンキング利用が最も多い
都市トップ5（家庭および職場ユーザー）

 　　都市                                    　　　　指数
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1. サクラメント                                     154
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2. ソルト・レーク・シテイ                           154
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3. シアトル－タコマ                                 148
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4. オースティン                                     145
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5. サン・ディエゴ                                   143
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出典： Nielsen//NetRatings社

　「ニューヨークやシカゴといった金融の中心都市では，オンライン・バンキングの利用率が平均より低く，依然開拓の余地がある」（Nielsen//NetRatings社上級インターネット・アナリストのPatrick Thomas氏）。

　また同社は，2003年8月におけるWWWサイトのメディア所有企業とブランドのランキングも発表した。メディア所有企業の首位は米Microsoft，ブランドの首位は同社のMSNサービスが獲得した。

■表3 2003年8月の家庭および職場ユーザーによる
デジタル・メディア・チャネル利用

 　　　メディア所有企業のトップ10 
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             ユニーク・  1人当たり
            ユーザー数  の滞在時間
企業     （1000人） （時：分：秒）
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1. Microsoft   97,857    2:14:41
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2. AOL
   Time Warner 90,740    7:06:59
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3. Yahoo!      81,863    2:43:07
__________________________________
4. Google      46,196    0:28:11
__________________________________
5. eBay        43,393    1:48:45
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6. United States
   Government  42,959    0:24:47
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7. Real
   Networks    32,529    0:37:02
__________________________________
8. Terra Lycos 32,107    0:11:05
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9. InterActive
   Corp.       30,819    0:23:55
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10. Amazon     28,178    0:21:45
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　　　　メディア・ブランドのトップ10
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             ユニーク・    1人当たり
            ユーザー数    の滞在時間
 ブランド  （1000人） （時：分：秒）
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1. MSN          87,248    1:56:26
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2. Microsoft    82,193    0:36:36
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3. Yahoo!       81,854    2:43:08
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4. AOL          66,711    8:54:57
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5. Google       45,691    0:28:09
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6. eBay         42,430    1:43:53
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7. Real         32,490    0:36:45
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8. Lycos
   Network      31,245    0:10:54
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9. MapQuest     27,158    0:11:24
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10. Amazon      26,098    0:18:27
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出典： Nielsen//NetRatings社