米META Groupは米国時間5月20日，「IT企業は，2004年まで景気の不透明感が継続することから，業務の生産性，品質，合理化向上に重点を置く」との予測分析を発表した。このため当面は，コスト削減が企業の最優先課題となる。企業は変化する経済状況を念頭に置いた，さまざまな策を講じる見通しだ。

　META Group社CEOのFred Amoroso氏は，「経済状況が不透明でも，さらなる成長に向けて注力対象を速やかに変えることができる企業が，ビジネス・チャンスをつかむことができる」と説明する。

　「企業は，IT予算の編成やIT技術の導入を的確に行えるように，ヘルプ・デスク，データ・センター，ネットワークなどの機敏性を監視し，性能を測定する社内基準やベンチマークに依存するようになるだろう」（同氏）

　Amoroso氏は，IT性能の測定基準を採用するGlobal 2000企業が，現在の50％から，2004年末には少なくとも66％に増加するとみる。また2007年までに，Global 2000企業の少なくとも75％が，性能追跡と測定を常時行うようになると予測している。

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