「第3世代技術UMTS（Universal Mobile Telecommunications Systems）について『とてもよく知っている』『よく知っている』と回答した米国の携帯電話／インターネット・ユーザーはわずか10％。米国市場におけるUMTSについての認知度はまだまだ低い」。米Taylor Nelson Sofres Telecoms（TNS Telecoms）が米国時間6月20日に調査結果を発表した。ドイツでは44％，イタリアは23％だった。
調査は，TNS Telecoms社が米国および欧州で携帯電話およびインターネットのユーザーを対象に実施したもの。調査を実施したのは，ベルギー，チェコ共和国，スロバキア共和国，デンマーク，フランス，ドイツ，イタリア，オランダ，ノルウェー，ポーランド，スペイン，英国，米国の13カ国。
米国では，無線インターネット技術について「全く知らない」「ほとんど知らない」と回答した人が合わせて89％にのぼった。英国では86％，イタリアでは77％，ドイツでは54％だった。
無線インターネット技術を使うことへの関心も米国のユーザーは相対的に低い。関心度を1から6までの6段階（6が関心大）で質問したところ，米国ユーザーの平均は「2.9」にとどまった。13カ国の平均は3.0をわずかに上回っている。無線インターネット・サービスに対する関心度を性別や年齢のカテゴリ別でみると，35歳以下の男性が最も高かった。
また，15歳以上の携帯電話所有率も米国では36％にとどまっており，英国（69％）やドイツ（59％）に比べ低くなっている。携帯電話ユーザーのうち，テキスト・メッセージングを利用する人の割合は，欧州が90％強であるのに対し，米国はわずか20％だった。
週に一度以上携帯電話のテキスト・メッセージングを利用する人は，米国ではわずか6％。英国の56％，ドイツの55％，ベルギーの58％などを大きく下回っている。
テキスト・メッセージングの利用を年齢層のカテゴリ別にみると，欧州では25歳以下が最も多く，米国では50歳までの広い層に広がっている。
利用の多いサービスやアプリケーションとしては，「電子メールの送受信」「地図へのアクセス」「ニュース」が挙がった。逆に「ゲーム」の利用は低かった。
「米国市場でUMTSを普及させるためには，認知度を高めるほか，消費者が飛びつくような付加価値サービスを提供するといった努力が必要である」（TNS Telecoms，上級副社長のJohn Schiela氏）。
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