米Ipsos-Insightが，オンライン・バンキングとオンライン決済サービスの利用状況に関する調査結果を米国時間11月16日に発表した。オンライン・バンキングを「頻繁に」または「ときどき」利用する米国成人の割合は，2002年の調査時には23％だったが，2004年は40％に増加している。
Ipsos-Insight社副社長兼金融サービス担当のKerri Ryan氏は，「オンライン・バンキングの利用者が多くなっただけでなく，ユーザー当たりのオンライン取引回数も増加した」と述べる。「資金管理，資金移動，請求書の支払いをオンラインで済ますユーザーが，2002年よりも増えている」（同氏）
また2002年の調査では，請求書の支払いをオンラインで処理していたのはオンライン・バンキング利用者の半数だった。それに対し，2004年はほぼ全員がオンラインで決済を行っている。
米メディアの報道（CNET News.com）によると，Ipsos-Insight社の調査では，オンライン決済サービス利用者のうち，64％弱が支払い対象企業のWebサイトで決済しており，50％が銀行の決済サービスを使っているという。「銀行は決済サービスの機能を高め，顧客の注目を集める必要がある」（Ipsos-Insight社）
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