米Siebel Systemsは米国時間4月15日に，アプリケーション統合ソリューションの最新版「Universal Application Network（UAN）2.0」を発表した。
「個別のシステムやプロセスの統合は，CIOが最も重視していることであり，一般的な企業におけるIT予算の最大50％を占める。2003年に企業が統合関連に費やす予算は総額900億ドルを超えるという。そのうち，約70億ドルは統合ソフトウエアにあてられる」（Siebel社）
UAN 2.0では，9種類の垂直業界に特化した50種類の統合アプリケーションを追加したという。対象となる業界は，自動車，通信，メディア，エネルギ，金融サービス，保険，医療，ハイテク，製造。「Automotive Dealer Service Information Management」「Communications Bill Adjustment Management」「Financial Services Account Origination Management」といったプロセス統合機能が含まれる。
例えば，電気通信サービス・プロバイダは，運用サポート・システムや決済システムなど，数十～数百種類のアプリケーションに関する業務処理を統合し，同時に優れた顧客サービスを提供しなければならない。UANを用いることで，顧客から受けた注文をSiebel社の「eBusiness Applications」，ERPシステムや在庫システムなどに統合することが可能だ。
なお，Siebel社はUANの普及を目指し，米Accenture，米BEA Systems，米BearingPoint，Cap Gemini Ernst & Young社，米IBM，米Microsoft，米TIBCO，米SeeBeyond，米Vitria，米webMethodsなどと販売に関して協力しているという。
米META Group上級プログラムディレクタのSteve Bonadio氏は，「異種混合環境にわたるビジネス・プロセス管理とデータ統合は，CIOが現在直面している課題の中でも最も頭を悩ませていることだ。IT部門の役割がアプリケーション開発からアプリケーション構成と統合に移行しているため，IT部門はビジネス・プロセスを自動化し，業界や企業の特性に最適化するための統合ソリューションを探す必要がある」と述べている。
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