米Nielsen//NetRatingsと米Harris Interactiveが米国時間10月16日に，2001年9月のオンライン・ショッピングの利用状況に関する調査結果を発表した。9月のオンライン・ショッピング利用額は前年同月の30億8600万ドルから54％増の47億4300ドルとなった。
利用者は3860万人で，ホリデイ・シーズンの12月（2000年）の3610万人，翌月の3780万人を超え，過去最高を記録した。「同時多発テロの影響があったにもかかわらず，9月のオンライン・ショッピング（BtoC）市場は前月比4％増で拡大した」（NetRatings社副社長のSean Kaldor氏）。前月と比べると利用者数は150万人増えたが，売上高は約8億2000万ドル減った。
調査はNielsen//NetRatings社とHarris Interactive社がネット・ユーザー3万6000人を対象に実施，回答を得たもの。詳しい調査結果は以下の通り。
■表1 オンライン・ショッピング利用者数の推移（2000年9月～2001年9月）
| 月/年 | 売上高 （100万ドル） |
利用者数 （100万人） |
| 9/00 | $3,086 | 30.9 |
| 10/00 | $3,703 | 30.9 |
| 11/00 | $4,788 | 31.9 |
| 12/00 | $7,223 | 36.1 |
| 1/01 | $3,780 | 37.8 |
| 2/01 | $3,390 | 33.9 |
| 3/01 | $3,517 | 35.2 |
| 4/01 | $4,489 | 35.9 |
| 5/01 | $5,383 | 35.9 |
| 6/01 | $5,299 | 35.3 |
| 7/01 | $4,932 | 35.2 |
| 8/01 | $5,562 | 37.1 |
| 9/01 | $4,743 | 38.6 |
出典： Nielsen//NetRatings and Harris Interactive, September 2001
カテゴリ別にみると，旅行が最も多く11億4800万ドル，2位にアパレルが4億9400万ドル，3位がオークションで4億700万ドルとなった。伸び率でみると，書籍（5位：3億ドル）が前年同月比148％増で最も高い。オークションも同135％増と大きく伸ばした。詳細は以下の通り。
■表2 2001年9月 オンライン販売 カテゴリ別売上高（単位：100万ドル）
| カテゴリ | 2000年9月 売上高 |
2001年9月 売上高 |
伸び率 |
| 旅行サービス | $795 | $1,148 | 44 |
| アパレル | $276 | $494 | 79 |
| オークション | $173 | $407 | 135 |
| コンピュータ・ ハードウエア |
$226 | $380 | 68 |
| 書籍 | $121 | $300 | 148 |
出典：Nielsen//NetRatings and Harris Interactive, September 2001
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