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「ネット・ショッピングの信頼度指数が5ポイント上昇」と米ACNielsenの調査米Yahoo!と米ACNielsen社が米国時間9月24日に，インターネットの製品/サービスなどに対する信頼度指数の調査結果を発表した。第3四半期のインターネットの信頼度指数は，インターネット・ユーザーで7ポイント，全体で5ポイント上昇した。調査は18歳以上の1000人を対象に実施したもの。
信頼度を測る主な要素は以下の通り。 特にインターネットのライト・ユーザー（インターネットへのアクセスが1日に1度未満）の信頼度指数が高くなった。また，第4四半期にオンラインでの購入を予定しているライト・ユーザーの割合が前期の29％から43％へと大きく伸びた。 「ライト・ユーザーでさえもオンライン・ショッピングを買い物の一つの形態として受け入れている。電子商取引は，インターネットのライト・ユーザー，女性，高卒以下の学歴の消費者に広がり，これらすべての人たちがオンラインでの消費に非常に大きな関心を寄せている」（ACNielsen社の国際リサーチ主任のTravyn Rhall氏）。 オンライン・ショッピングは，ホリデー・シーズンでの買い物をキッカケとして始めている。この時期にオンライン・ショッピングを経験した人は，日常的にオンラインで買い物をするようになる。また消費者は，オンラインでクレジット・カードを使うことにより，個人情報の流出を恐れている。その他の指数と消費データは次の通り。 ■性別によるインターネット信頼度指数
■第3四半期でのオンライン消費の前四半期からの増加率（予測）
■性別によるインターネット信頼度指数
■年齢別によるインターネット信頼度指数
■地域別によるインターネット信頼度指数（インターネット・ユーザー）
■学歴別によるインターネット信頼度指数
■オンラインでの購入予定（インターネット・ユーザー）
■「2005年の米国BtoC電子商取引市場は現在の4倍に成長」，eMarketerの調査 ■「米国女性のオンライン・ショッピングが増加，でもセキュリティに不安」と米誌 ■「2001年米国のBtoC市場は387億ドル，ドットコム企業の減少に歯止め」と米社 ■7月の米国オンライン小売り市場，消費者の支出は40億ドルで，前月比8億ドルの増 ■米国消費者の80％が個人情報提供とサービス向上のトレードオフに理解 ■オンライン・ショッピング，「プライバシ保護を強化すれば売り上げ増」 ■米国のオンライン・ショッピング利用者数が成人人口の約5割，1億人強に ［発表資料へ］ |
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