米Hearstの雑誌出版部門Hearst Magazinesが発行するGood Housekeeping誌が米国時間8月21日に，米国女性のショッピングに関する実態調査を発表した。オンライン・ショッピングの利用は増加しているものの，セキュリティやプライバシに関する懸念も高まっているという。

　回答者の83％がオンライン・ショッピングを行っている。オンライン・ショッピングを行う回数は，「1カ月当たり1回」が63％，「1カ月当たり2～3回」が23％，「1週間当たり1回」が7％，「1週間当たり2回以上」が9％だった。

　オンライン・ショッピングを行う際に最も重要視する内容として，「安全なクレジット・カード手続き」「プライバシの保護」「完全な商品説明」「商品の写真の掲載」などが挙げられた。

　オンライン・ショッピングを行わない17％の消費者のうち，61％が「セキュリティ」に関して，46％が「プライバシ」に関して懸念を抱いていると回答した。

　ちなみに，回答者全員が大型ディスカウント・ストアを買い物に利用している。食料品店は98％，ドラッグ・ストアと百貨店は95％だった。ショッピングをする店を選ぶ際の重要な項目として，96％が「お買得価格」を挙げた。ついで「商品の種類」が94％，「商品の質」が92％だった。

　「もっと買い物をするには何が必要か」の問いに対して，一番多かった回答は「お金」だった。これに「特売」と「ひま」が続いた。

■「ネット購入未経験者はオンライン決済のセキュリティを不安視」と米ガートナー
■プライバシ保護のレベルを明示，業界団体TRUSTeが新“お墨付き”シールを策定へ
■「特典のためなら，消費者は買い物情報の提供をいとわない」，英社の調査
■「オンラインでの個人情報提供の抵抗感が薄らいでいる」と米調査会社
■オンライン・ショッピング，「プライバシ保護を強化すれば売り上げ増」
■プライバシの不安によるインターネット販売の減収は2002年に180億ドル
■13～17才の29％は，実店舗での購入前にオンラインで商品をチェック
■米国のオンライン・ショッピング利用者数が成人人口の約5割，1億人強に

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