2012年度も残すところあと10日。4月から就職・転職したり、所属部署が変わる人も多いことだろう。逆に、自部署に新入社員や他分野からの異動者を迎えるケースもありそうだ。

　ITproと日経情報ストラテジーでは、新たにIT関連企業や、情報システム部門、システム企画部門などに所属することになる人に向けて、覚えておきたい基礎キーワードを10個厳選した。1つひとつのキーワードは数分もあれば読めるようになっている。自習用や、4月から来る“後輩”の学習用に、ぜひ活用していただきたい。

これだけはマスター！情報戦略キーワード

  • アクティブサポート
    　企業がソーシャルメディアなどを使って消費者の要望や不満を探し出し、能動的に解決に動き出す手法のこと。先回りして消費者の期待に応え、顧客満足度を上げる。
  • キュレーション
    　ネット上の編集活動。膨大な情報を個人の価値観に基づいて選別・集約し、新たな意味を加えて整理したうえで、多くの人と共有する。求める情報にたどり着きやすくなる。
  • モバイルPOS
    　タブレット端末やスマートフォンを使ったPOSシステム。既存のPOS端末をタブレットなどと連携させたり、置き換えたりすることで初期投資を抑える。
  • ジオメディア
    　携帯電話やスマートフォンのGPS（全地球測位システム）機能を利用して、現在地周辺の情報を利用者が書き込んだり参照したりできるネットサービスのこと。
  • ステルスマーケティング
    　消費者に広告であることを認識させずに実施する宣伝行為とその手法。口コミサイトに好意的な情報を代行登録する業者の存在が明らかになり、議論を呼んでいる。
  • ソーシャルメディア・ガイドライン
    　ツイッターなどソーシャルメディアを利用する際に、企業としての活用方針や、従業員に求められる取り組み姿勢をまとめた指針。対外的に公開する企業も増えている。
  • 音声翻訳アプリ
    　利用者が発した音声の言語を認識し、別の国の言語に変換して表示または音声で再生するソフト。スマートフォンやタブレット端末向けに相次いで登場している。
  • 顔認証技術
    　個人を特定する生体認証技術の1つ。目や鼻の形、位置、顔の輪郭などから本人かどうかを識別する。認識精度が高まり、業務システムにも組み込まれ出した。
  • 事業継続計画（BCP）
    　自然災害や大規模火災などの緊急事態に直面しても企業の中核事業を継続あるいは迅速に再開できるよう、リスク分析に基づいて事前に策定しておく行動計画のこと。
  • ウイルス作成罪
    　2011年7月に施行された改正刑法で新たに設けられた犯罪。コンピュータウイルスを作成するだけで「3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処する」と規定する。