「2005年には携帯電話ユーザーの41％が無線データ・サービスを頻繁に利用」，米調査

早坂利之

2004.07.24

　米EDSの子会社であるA.T. Kearney社は，無線データ・サービスの利用状況について調査した結果を，米国時間7月19日に発表した。2005年には，携帯電話ユーザーの41％が，電子メール，写真付き電子メール，ゲーム，音楽のダウンロード，ニュースといった無線データ・サービスを，定期的あるいは頻繁に利用する見通しだ。

　調査は，A.T. Kearney社が英ケンブリッジ大学のJudge Instituteと共同で実施したもの。欧州，北米，アジア，オーストラリアの13カ国における携帯電話ユーザー約4500人を対象にインタビューを行った。

　A.T. Kearney社は，無線データ・サービスの需要急伸について，「マルチメディア対応携帯電話を所有する無線データ・ユーザーが49％に達し，主要データ・サービスの普及率が対象市場において25％を超えたため」と分析する。

　同社副社長のMark Page氏は，「とりわけ，アジア諸国の24歳以下のユーザー層において，無線データ・サービスが急速に普及している。サービスを試しに使ってみて気に入ったユーザーは，将来，より頻繁に利用したいと考えているようだ」と説明する。しかし，「サービス料金などの課題がいくつかある」（同氏）と指摘している。

　現在，無線データ・サービスの利用を控えているユーザーに理由を尋ねたところ，35％が「コストの高さ」を，18％が「接続スピードの遅さ」を挙げた。これらの数値は，昨年行った同様の調査とほぼ同じだ。しかし，「セキュリティやプライバシに関する不安」を挙げた回答者は22％で，昨年の10％から増加した。

　携帯電話で小口支払いを行う“mキャッシュ”を利用するユーザーが，昨年の3％から10％へと伸びている。A.T. Kearney社は，mキャッシュに対する関心が高まっている時期だけに，セキュリティに対する不安がmキャッシュの普及を阻む可能性がある，と指摘する。

　現在，急成長を遂げている主な無線データ・サービスは以下の通り。

・写真付き電子メール：携帯電話ユーザーの20％以上がカメラ付き携帯電話を使用している。そのうち，1カ月に1回以上写真つき電子メールを送受信しているユーザーは53％だった

・エンターテインメント：マルチメディア対応携帯電話を使って，音楽のダウンロードや再生をするユーザーは21％に達した。また，24歳以下のユーザーの3分の1が，ゲームや音楽のダウンロードといったエンターテインメント・サービスを利用している

・情報サービス：携帯電話を使って，ニュース，天気予報，スポーツ，株価などの情報を入手しているユーザーは25％に達し，2003年の6％から大幅に増えた

　また調査から，無線データ・サービスの利用が，当初の普及層であるティーンズや若者以外にも広まっていることが分かった。可処分所得をより多く持つ35～44歳の年齢層のうち，写真付き電子メールを利用しているユーザーは48％，電子メールを利用しているユーザーは66％だった。

　国別にみると，無線データ・サービスが最も普及しているのは日本で，韓国，オーストラリア，ドイツがそれに続く。

　「モバイル事業者が，急増する需要の波に乗って，まとまった収益を得るには，安全なテクノロジを提供し，戦略的な価格設定とビジネス・モデルを採用する必要がある。タイミングを逃すと，欧州で着信メロディのビジネス・チャンスをサードパーティに奪われた時と同じ失敗を繰り返すことになるだろう」（Page氏）