フィンランドのNokiaと米IBMはフィンランドで現地時間1月16日に，約2億ユーロ（約2億4600万ドル）規模のITサービスに関する提携を発表した。Nokia社はIBM社に，ヘルプ・デスク運用とデスクトップIT管理業務を委託する。提携期間は5年間。
提携のもと，IBM社は世界57カ国でNokia社にITサービスを提供する。36カ国における約430人のNoki社従業員がIBM社に移籍する。
Nokia社Business Infrastructure部門バイス・プレジデントのGordon Jack氏は，「中核事業とIT関連の取り組みに注力するために，デスクトップIT環境の管理を外部委託することに決めた。これにより，柔軟なサービスの向上とコストの削減を図り，事業の機敏性を高める」と語った。
米メディアの報道（InfoWorld）によると，IBM社が提供するIT管理サービスは，従量課金制のオンデマンド・コンピューティングをベースにし，「Tivoli」管理ソフトウエアを使用する。デスクトップ・パソコンだけでなく，PDAや無線デバイスも対象にするという。2004年4月より提供を開始する予定。
「当社の“ワークプレイス・オンデマンド”は，Nokia社の協力を得て，デスクトップ・インフラ技術の発展を促進し，各種のデスクトップ・サービス・モデルに恩恵をもたらすだろう」（IBM社EMEA事業サービス・デリバリ部門ジェネラル・マネージャのPeter Holland氏）
なお，提携の成立には，競争当局の承認が必要である。
◎関連記事
■米IBM，10年間のオンデマンド技術サービス契約を米Equifaxから獲得
■IBMを偉大な企業に作り直すパルミザーノ氏，オンデマンドの野望
■米Sunと米SchlumbergerSema，ユーティリティ・コンピューティングで提携
■米HP，P&GとEricssonからアウトソーシング契約を獲得
■「CFOの60％以上が，業務プロセスのアウトソーシングを計画中」，米IBM調査より
■「ITアウトソーシングの市場規模は，顧客の分野によって大きく異なる」，米IDCの調査
■「コストと品質の兼ね合いが分かる“ITサービス市場”を作る」
■「買収と合併が進むITサービス分野，アウトソーシング契約は慎重に」，米ガートナー
[発表資料へ]
