「ショート・メッセージングは，家庭や仕事に忙しい女性に利用価値大」と米調査

早坂利之

2002.07.27

　米Verizon Wirelessが米国時間7月24日に，「30～40才の女性の87％は，ショート・メッセージング・サービス（SMS）によって，家庭および仕事のコミュニケーションを向上できると感じている」などとする調査結果を発表した。

　この調査は，Verizon Wireless社が米Penn Schoen and Berland Associatesに依頼して行ったもの。2002年3月に，テキスト・メッセージングについて知っている15～40才のインターネットおよび携帯電話ユーザーを対象にアンケートを実施した。

　SMSは，欧州やアジアで大きな成功をすでに収めている。米国ではようやく普及し始めたばかりで，業界アナリストは「無線メッセージングを利用するユーザーは2001年の140万人から，2004年には1500万人へと急増する。

　米国人のコミュニケーション方法はモバイル・コミュニケーションによって大きく変化している。携帯電話によって「仕事のやり方や友人とのコミュニケーション方法が大きく変わった」という回答者は92％以上に達した。「SMSによって携帯電話はさらに便利になる」と考える回答者は89％にのぼった。

　女性の多くが，SMSを利用して複数のことを同時に行いたいと考えている。「通話中に同じ電話機でテキスト・メッセージを送信できればなお便利」と考える女性回答者は80％。また，多くの女性がSMSによって，仕事，家事，人づき合いを，効率よくこなせるようになると考える一方で，あまり変わらないコミュニケーション習慣もあることがわかった。30才以上の女性で，SMSを活用して「家族とより頻繁に連絡をとる」という回答者は83％にのぼったが，「親戚とより頻繁に連絡をとる」という回答者はわずか53％だった。

　SMSによって，携帯電話を使用する際のマナーが向上することを期待する回答者も多い。「携帯電話でプライベートな内容の会話を大声で話している人を見かけたことがある」という回答者は87％。テキスト・メッセージングによって，「不適切な携帯電話の利用が減る」と考える回答者は88％に達した。

　その他の主な調査結果は次の通り。

　・テキスト・メッセージングの利用頻度が高い場所は「映画館」（58％），「スポーツ観戦中や演奏会の鑑賞中」（41％），「授業中や講義中」（39％）などである。

　・テキスト・メッセージングの送受信において，「スピードが重要」という回答者は92％に達した。

　・頻繁に領される決まり文句の省略形や顔文字は，スマイリー・マークの「:)」（78％），「BRB（Be Right Back）」（66％），「LUV（Love）」（44％），「TTYL（Talk To You Later）」（39%）などだった。

　・SMSの用途として，「電子メール」（81％），「天気予報」（52％），「交通情報」（44％），「最新ニュース」（41％）などがあげられた。