「西欧には現在，プリペイド・サービスを利用している携帯電話ユーザーが1億7000万人いる。モバイル事業者はこれらのユーザーに注力することで，次世代モバイル・サービスの売上高を伸ばすことができる」。英Analysys Researchは英国時間7月2日，無線データ市場に関する調査結果を発表した。
「プリペイド・サービスの利用者は，西欧の携帯電話ユーザーの63％を占めており，今後少なくとも5年間は市場で大きな割合を占めるだろう」と，Analysys社のEmily Turnbull氏は予測する。
Analysys社によると，プリペイド・サービスの利用者は次世代無線データ・サービスにとって重要な顧客層となる。しかしモバイル事業者の多くは，マルチメディア・メッセージングやエンタテインメントなどの新しいGPRSサービスをプリペイド・サービス利用者に提供していない。
Turnbull氏は，「モバイル事業者は，商業的な優先度や技術的な障害を理由に，サービス加入者と同じコンテンツやデータ・サービスを，プリペイド・サービス利用者に提供するのを遅らせてきた」と説明する。しかし「GPRSやUMTSといった新しい技術による収益機会をつかみたいのであれば，顧客すべてに同じサービスを提供することが重要だ」（同氏）と指摘した。
モバイル事業者が2003年初頭までに，プリペイド・サービス利用者に次世代サービスを提供できれば，GPRSおよびUMTSデータ・サービス市場は，2007年に160億ユーロ（約157億4000万ドル）規模に達する見通しだ。
モバイル事業者は今後，プリペイド・サービスの課金システムを見直し，売上高の回収漏れを防ぐほか，GPRSローミングに対応した新しいシステムを導入する必要がある。また，プリペイド・サービス利用者のサービス利用パターンを把握し，顧客サービスの向上に努めることが重要だ。
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