米Gartnerは米国時間6月11日に，Webサービスに関する調査結果を発表した。2002年後半には，売上高1億ドル以上の企業の75％がWebサービスを定期的に活用するようになる。また，売上高1億ドル未満の企業の50％も，2003年前半には定期的に利用するとみる。
「Webサービスが抱える可能性を軽視したり，導入に後れをとる企業は，競合他社から取り残されるだろう。Webサービスは企業の機敏性を高め，企業を新たに生まれ変わらせる」（Gartner社の副社長兼リサーチ・ディレクタのDavid Smith氏）。
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