米Gartnerは，企業のIT部門の展望について調査した結果を米国時間10月17日に発表した。それによると，企業のIT部門は現在大きな変革期にあり，2011年にはIT部門の75％以上がその役割を変えるという。10％が解散し，さらに10％以上が通常業務の位置づけとなる。
Gartner社IT Services & Management担当調査責任者のJohn Mahoney氏は「情報とプロセスにおいて先導するような，新しいタイプの組織が現れつつある」と述べる。「新タイプの組織はIT関連の任務から発展するが，ビジネスの転換と情報およびプロセスの戦略的資産に主眼を置くようになる。成熟すれば，もはやIT部門と呼ぶものではなくなる」（同氏）
Garner社アナリストは「2011年のIT部門は，2005年と比べてスタッフが20％減少し，社内技術で担う役割は40％縮小する。しかし，情報，プロセス，業務における役割は倍増することになる」と予測する。またITは，企業幹部の通常職務の一部として取り込まれる可能性がある。
しかし，一部の企業ではIT部門を解体し，企業全体でITを取り込み始めているという。「このアプローチは，プロセスおよび情報アーキテクチャの台頭に抵抗する企業リーダーから，激しい反発を受ける可能性がある」（Gartner社）
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