米ベリサインが，新生「Network Solutions， Inc.」を設立

2003.01.07

　米VeriSignは，同社が100％出資する子会社として「Network Solutions, Inc.」を設立したと米国時間1月6日，発表した。ドメイン管理業務の事業を独立させ，新生Network Solutionsとしてスタートさせる。またWebサイト・サービスや電子メール・サービス業務も移管する。業務内容を刷新し，企業／団体や個人ユーザーに向けて，さまざまな新しいWebサービスを提供していくという。

　Network Solutions社の社長に就任するChampion Mitchell氏は次のように説明する。「Network Solutions社は1993年以来，ドメイン管理業務を行ってきた。しかし，今回新しく生まれ変わる当社はこの伝統を引き継ぐ一方で，過去1年半に注力してきた顧客サービスの向上，製品ラインのアップグレード，新たな価格体系や製品パッケージ，アカウントの購入／更新／管理の簡易化などを通して，ユーザーにさまざまな価値を提供していく」（同氏）

　米Yankee Group，上級アナリストのHelen Chan氏は「Network Solutions社は顧客サービスやサポートに重点を置いており，中小企業やSOHOなど，小売り大衆市場に焦点を当てていることがわかる。現在，中小企業で自社のWebサイトを構築しているのは30％に過ぎない。この割合が今後さらに増えるには，Network SolutionsのようにWebサイトの導入が簡単なソリューションを提供する企業が必要だ」と述べている。

　Network Solutions社が提供するサービスは次の通り。

・5ページからなるWebサイトと電子メール・ボックス2個を，月額使用料金9ドルで提供する

・ドメイン管理業界で初めてマイレージ・プログラムを開始する（同社のサービスを購入，更新すると，米国大手航空会社4社のマイレージ，1000マイル分が提供される）

・大量のドメイン名を管理する顧客向けにVIPプログラムを開始。同プログラムを通して，新しいアカウント管理ツールや24時間対応サービスなどを提供する

・ペンシルバニア州に大規模な顧客サービス・センターを開設する

・Webサイト（http://www.networksolutions.com/）の使い勝手を向上させる