米Gartner Groupが米国時間2月15日に，インスタント・メッセージング（IM）などメッセージングの利用実態に関する調査結果を発表した。

　それによると，世界中で1カ月当たり120億件のテキスト・メッセージがパソコンやPDA，携帯電話機に送信されているという。ページャでは1カ月当たり30億件。この数字はさらに増加を続け，メッセージングは無線におけるキラー・アプリケーションとして台頭しつつあると，Gartner社は指摘する。

　特にインスタント・メッセージングへの移行が進んでいる。インスタント・メッセージングは，誰が現在オンラインにいるかを示す「バディ・リスト」を備えたコラボラティブなシステムである。

　会議における時間の浪費を嘆いていた管理職やマネージャ，さらには学生などは，現在インスタント・メッセージングを活用している。ノート・パソコンほど邪魔にならない小型端末を携帯し，音を立てず，ときには誰にも気付かれずに利用できる。

　会議中のインスタント・メッセージング使用を禁止する所もあるが，授業中にノートを回す行為に似たインスタント・メッセージングの利用は，オフラインとオンラインの両面において生産性を高めると，Gartner社はみる。

　「無線のインスタント・メッセージングは仕事の生産性を高め，ビジネスの流儀を変える」（同社ディレクタのKen Dulaney氏）。

　会議中に頭を下に向ける（インスタント・メッセージングを使う）ことは議題に興味がないことを示す“サイン”になり，会議をより簡潔で短くするキッカケとなる。また，メッセージング機器を携帯する社員にとっては，会議への参加が時間の浪費ではなくなる。なぜなら，会議中にテーブルの下でインスタント・メッセージングを利用できるからである。

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