米IDCが米国時間7月31日に，無線インスタント・メッセージングの市場調査結果を発表した。それによると市場は成長過程にあるものの，今後飛躍するためには，相互操作性，テキスト入力の困難さ，認知度など，多くの問題を解決しなければならないという。

　「中でも鍵となるのは相互操作性。同じキャリアの加入者間しか利用できないインスタント・メッセージングでは，顧客を獲得することはできない。キャリアは協力して世界共通のインスタント・メッセージングを提供するべきである」（IDC，Wireless and Mobile Communications調査プログラム上級アナリストのCallie Nelsen氏）。

　テキスト入力の簡易化も同様に重要である。現在は，テキスト・メッセージを入力するために非常に多くのボタンを押さなければならない。新たな技術の登場や用意された応答例が解決策として考えられる。

　また消費者の懸念事項は，「会話する替わりにインスタント・メッセージを利用することでどれだけ費用節約になるか」，「インスタント・メッセージングは電池寿命を縮めるのではないか」--など。

[www.idc.comに掲載の発表資料]
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