米META Groupは米国時間7月22日に，WWWサイトのコンテンツ管理市場に関する調査結果を発表した。それによると，同市場は2004年までに100億ドル規模に成長するという。

　META Group社Electronic Business Strategies部門担当副社長のAndrew Warzecha氏によると，「今後12カ月間に，多くのベンダーが企業向けコンテンツ管理市場に目を向けるようになる」。しかし，同市場は2003年まで整理統合が進むことが予想され，コンテンツ管理を専門に行うベンダーは最終的に一握りとなるという。「ユーザーは，ベンダーの戦略と長期的な存続能力を慎重に検討する必要がある」（Warzecha氏）

　WWWサイトのコンテンツ管理は通常，企業-関連企業（BtoE：Business to Extended Enterprise）や企業間（BtoB）サイトでは任意で行う投資とみなされるが，企業-消費者間（BtoC）の電子商取引サイトでは必要不可欠だと考えられている。

　その他の主な調査結果は次の通り。

・2002年第1四半期末には，Global 2000企業の約60％がWWWサイト・コンテンツ管理パッケージを購入している。しかしそれらの企業のうち，二つ以上のサイトで使用したり，戦略的な目的で利用する企業は5％に満たない。2004年には，WWWサイト・コンテンツ管理パッケージを購入するGlobal 2000企業が95％以上に達し，戦略的な導入が主流となる。

・Global 2000企業のWWWサイト・コンテンツ管理パッケージ購入は，60％以上が関連企業の影響を受ける。

・ベンダー間における製品格差は大幅に狭まっている。

・製品の選択基準では，ベンダーの存続能力や価格に加え，ネイティブなオーサリング・ツール，堅牢な管理ツール，製品アーキテクチャによるコンテンツ作成の容易さが重要性を増している。

・ベンダーの存続能力を判断するうえで重要なのは，組織資産，戦略，差別化，顧客基盤，迅速性，顧客の契約更新率などである。

・BtoCの電子商取引サイトでカギとなるのは，カスタマイズ機能と商取引エンジンである。

・企業は，ポータル・サイトを用いた戦略に堅牢なコンテンツ・インフラが重要であることを認識し始めている。このためポータル・サイトの統合化機能が重要性を増している。

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