「2004年ホリデー・シーズンのオンライン支出，欧州が130億ユーロで米国を3億ユーロ上回る」，米調査

高橋信頼

2004.11.13

　米Forrester Researchは，2004年ホリデー・シーズンにおけるオンライン・ショッピングに関して調査した結果を米国時間11月10日に発表した。同社は，同年ホリデー・シーズンの欧州におけるオンライン・ショッピング支出が130ユーロに達し，米国の100億ユーロ（130億ドル）を上回ると予測している。

　調査により，同社は西欧におけるホリデー・シーズンの電子商取引は前年から44％増加すると予測している。同社によれば，同地域の成長は，裕福なオンライン・ショッパーと，従来の小売店によるオンライン・ショップへの注力，またオンライン・ショップの積極的なプロモーションに導かれるという。

　「英国は，引き続き欧州におけるホリデー・シーズンのオンライン・ショッピングの売上高で首位を収めるが，ドイツ南欧諸国も英国のシェアを奪うだろう。もっとも売上高が高くなるのは旅行製品だが，僅差でアパレルが続くと予想される」（同社消費者市場アナリストのHellen Omwando氏）

　2003年のホリデー・シーズンにおける欧州のオンライン・ショッピングからの売り上げで，英国の占める割合は36％だった。2004年には，欧州全体の3分の1に相当する42億ユーロ（30ポンド）の売り上げが期待される。

　欧州のオンライン・ショッパーの数は，すべての年齢層で増加している。これまで遅れていたフランスやスペインの成長がもっとも大きく，参加が遅れた買い物客は大半が裕福な消費者層となっている。オンライン・ショップでもっとも売上高が高いのは，引き続き旅行業界で全体の21％を占める。アパレル製品は17％で2位に付くという。

　電子商取引に投資する小売り業者が増加しているドイツでは，同シーズンのオンラインからの売上高が38億ユーロに達すると予想される。欧州全体のオンラインからの売上高に占める割合は，前年の27％から29％に増加すると予想される。フランスは11億ユーロで9％のシェア，スペインは前年から倍の4％のシェアを獲得するという。オランダの売上高は，5億8400万ユーロに達するという。

　多くの欧州小売り業者において，大手ディスカウント・ストアのAldiチェーン店やLidlチェーン店などの影響でオフラインの売上高が減少している。英国では，小売り業者にとってインターネットが重要な競争の場となっており，大手小売り業者のTesco，Sainsbury'sなどがクリスマス向けのプロモーションを9月頃から開始している。

　また，米Deloitte & Touche USA LLPが行なった別の調査によれば，同年の米国における贈り物として商品券の人気が高くなるという。フィラデルフィア地域では67％，全国では64％が商品券をプレゼントするという。この割合は前年の2倍以上に相当する。商品券は，65歳以上で収入が10万ドルを超える買い物客の間で人気が高い贈り物になるという。