米InfoTechが米国時間6月19日に，IPテレフォニの導入企業の満足度に関して調査した結果を発表した。IPテレフォニを利用している企業27社を対象にインタビューを行ったところ「IPテレフォニに対して肯定的な意見が多く，需要が加速する兆しをみせている」（InfoTech社コンサルタントのJoan Huber氏）という。

　「IPテレフォニ市場の成長速度は増している。回答者によれば，最大30％のコスト削減が可能なうえに，新たな標準機能を社内全体にわたって追加できることが要因だという」（同氏）。

　調査の注目すべき点は，克服しなければならない技術的な問題があるにしろ，企業はIPテレフォニ・システムに非常に満足していることだ。IPテレフォニ・システムは期待に応えており，多くの場合，期待以上の効果をあげているとユーザは報告している。回答者の約2/3は今年中に新たな機能やアプリケーションをシステムに追加し，またIPテレフォニの導入部署を増やす予定だという。

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