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　IDC Japanは国内のコグニティブ（認知型）およびAI（人工知能）システムの市場が年1.6倍のペースで拡大するとの予測を発表した。機械学習などのAI技術を使い音声や画像から意味を読み取って応対するシステムを対象とする。2017年は実証実験の段階から実際のシステムでの運用段階へと移行が進み、前年比ほぼ2倍の274億7600万円だった。2018年以降も急速な拡大が続く。2022年には市場規模が2947億5400万円と、2017年の10倍以上に増えると見込む。