| 調査内容 | 主要ベンダーに対する「利用したい理由」 |
|---|---|
| 調査時期 | 2009年6月中旬～下旬 |
| 調査対象 | ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者 |
| 有効回答 | 3211件（1100件） （ ）内は情報システム担当者の有効回答数 |
日経マーケット・アクセスが企業情報システムの担当者（ITpro Researchモニター登録者）を対象に行った2009年6月調査で，「今後利用したい」という回答を得たベンダーに対する「利用したい理由」（最大3つまで複数回答）を，得票数上位の12社（マイクロソフト，デル，日本ヒューレット・パッカード(HP)，NTT東日本/NTT西日本（NTT東西），アドビ システムズ，日本オラクル，NTTコミュニケーションズ（NTTコム），富士通，トレンドマイクロ，NEC，NTTドコモ，日本IBM）について図示した。
ベンダー選定の理由で「コスト」が大幅アップ
今回の調査では，提示した45ベンダーのうち39社が，30人以上の回答者から「今後利用したい」とされ，「利用したい理由」を1つ以上選ばれた（下の「■調査概要」参照）。この39社に対する「利用したい理由」の単純平均で最も多かったのは，今回も「製品/サービスの機能」の50.8％（前回2008年10月調査では51.6％，2008年7月調査では55.2％，2008年4月調査は56.4％）。前回2008年10月調査から，「機能」をベンダー選択の理由として挙げる回答者の比率がやや低下傾向だが，依然“最大の理由”の座を占めている。
ベンダー選択の理由の2位は今回も，「過去の導入/利用実績」で41.0％（前回41.7％，前々回44.4％，2008年4月調査は41.0％）。3位には「コスト」（21.6％，前回16.1％，前々回14.7％，2008年4月調査は15.9％）が上昇。前回3位の「ブランドや企業イメージ」は今回20.2％にダウンした（前回24.0％，前々回22.4％，2008年4月調査は24.1％）。IT投資抑制の機運がまん延する中で，ベンダー選択の理由にも「ブランドよりコスト重視」というユーザーの心境が現れている。
「導入後のサービス（保守，稼働継続）」は今回やや上げて19.1％（前回17.9％，前々回20.1％，2008年4月調査は23.6％）。「提案、業務分析、情報提供」は12.3％にやや低下（前回13.6％，前々回13.8％，2008年4月調査は11.1％），「企業規模や体制」は前回とほぼ同じ12.2％だった（前回12.1％，前々回9.9％，2008年4月調査は10.2％）。
マイクロソフトを利用したい理由は「機能」が「実績」を再逆転
「今後利用したい」得票数トップ，利用意向率は4位（8月4日付け記事参照）の「マイクロソフト」に対する『利用したい理由』は，「機能」が前回とほぼ同じ58.6％（前回57.9％，前々回65.3％，2008年4月調査は60.6％）で最大。前回「機能」を上回る高率となった「過去の実績」は3.5ポイント減の55.5％で39社中5位（前回59.0％で29社中1位，前々回53.8％，2008年4月調査は51.3％）。再び「機能」が「マイクロソフトを利用したい理由」のトップに戻った。
ちなみに，今回調査の39社中「利用したい理由」の「過去の導入/利用実績」で最も高率だったのは「エーピーシー・ジャパン(American Power Conversion)」の63.0％（n=73）。約57％で並んだ2位グループの「NEC」，「トレンドマイクロ」，「富士通（Gloviaを含む）」の3社とAPCの間には，約6ポイントの大差が付いた。
逆に「過去の導入/利用実績」を「利用したい理由」に挙げた回答者の比率が最も低かったのは，利用意向率1位，今回の調査から評価対象ベンダーに加えた「米Google（Google App Engine，Google Apps)」で13.8％(n=80），次いで利用意向率8位の「イー・アクセス（イー・モバイル、アッカ・ネットワークスを含む）」（18.5％，n=54）だった。
