調査内容 主要ベンダーに対する「利用したい理由」（その1）
調査時期 2008年4月中旬
調査対象 ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者
有効回答 2920件（1136件）
（　）内は情報システム担当者の有効回答数


　日経マーケット・アクセスが企業情報システムの担当者（ITpro Researchモニター登録者）を対象に行っている月次定期調査では，3カ月ごとに主な情報通信製品/サービス・ベンダーとシステム・インテグレーター（SIer）について，「今後利用したい」と感じるかどうかを聞いてきた。最新の2008年4月調査では，評価対象の各ベンダーに「職務で接点がある」とした回答者のうち最も高い比率で「今後利用したい」とされたのはレッドハット（32.6％）。以下日本オラクル（30.7％），イー・モバイル（29.8％），ヴイエムウェア（VMware日本法人，28.8％），KDDI（27.8％），デル（27.6％），マイクロソフト（27.2％），トレンドマイクロ（25.3％），日本ヒューレット・パッカード（25.2％），シスコシステムズ（25.2％）がトップ10で，25％以上の利用意向率を獲得したのもこの10社だった（5月14日付け記事を参照）

　この月次定期調査では今回から，新たに「そのベンダー/SIerを『利用したい理由』」設問を加えた（下の「調査概要」参照）。今日と次回5月19日付けの記事では，ベンダーの中で100人以上の回答者から「今後利用したい」と支持され，その理由の回答を得た10社それぞれに対する『利用したい理由』を紹介する。次週5月20日と21日公開予定の記事では，SIerの中で「利用したい理由」の有効回答数上位15社についての，同様の『利用したい理由』を報告する。

マイクロソフトは「機能」が61％で「導入実績」51％を上回る

　今回最も多数の回答者から「今後利用したい」とされたのはマイクロソフト。以下日本オラクル，デル，NTT東日本/NTT西日本，日本ヒューレット・パッカードの5社が，150人以上から『利用したい理由』の回答を得た。

　5社それぞれの『利用したい理由』のトップは，マイクロソフトと日本オラクルと日本HPが「製品/サービスの機能」，NTT東日本/NTT西日本は「製品/サービスの機能」と「過去の導入/利用実績」がほぼ同率。デルは「コスト」だった。

　今回の調査で30人以上から『利用したい理由』の回答が得られたベンダー23社（「調査概要」参照）の単純平均は，「製品/サービスの機能」が56.4％で最大，次いで「過去の導入/利用実績」が41.0％。「ブランドや企業イメージ」24.1％と「導入後のサービス（保守，稼働継続）」23.6％がほぼ横並び。「コスト」は平均15.9％，「提案、業務分析、情報提供」は11.1％，「企業規模や体制」が10.2％だった。

　得票数トップのマイクロソフトの『利用したい理由』は，「機能」が最も多く60.6％，「過去の実績」が51.3％，「ブランド」が28.4％，「企業規模」が16.9％で，いずれも23社の平均値を上回った。「提案」も10.2％で平均値に近い。だが「導入後のサービス」は17.4％，「コスト」は5.5％にとどまっている。

　日本オラクルもマイクロソフトと似た傾向で，最も多かった『利用したい理由』は「機能」の67.6％。「過去の実績」は57.3％，「ブランド」が29.2％。ただしマイクロソフトと違って「導入後のサービス」の比率もさほど低くない（23社の平均値とほぼ同じ23.2％）。「過去の実績」の57.3％は23社中最も高い。

　NTT東/西への『利用したい理由』も，オラクル，マイクロソフトの両社と似たカーブを描いているが，「機能」と「過去の実績」は両社よりやや低く約40％。「ブランド」と「導入後のサービス」が約30％，「企業規模」が20.7％（23社中最大）で，導入後のサービスと企業規模を理由として挙げた回答者の比率が若干高い。

ベンダー/SIer中唯一「コストが最大の理由」だったデル

　デルへの『利用したい理由』はこの3社と全く異なり，「コスト」が59.8％で最大。23社中の『利用したい理由はコスト』率の2位はサイボウズ（37.5％）で，デルとの間には20ポイント以上の開きがある。「コスト」が『利用したい理由』の中で最大だったのは，今回の評価対象のベンダー/SIer（30人以上から「利用したい理由」の回答あり）の中で，デルただ1社だけだった。デルは「コスト」以外の6つの選択肢では，「過去の実績」52.7％だけが23社の平均値を上回っている。

　『利用したい理由はコスト』率でサイボウズに次ぐ3番目の高い比率だったのは，日本HP（33.8％）。ただし日本HPについての「コスト」以外の6つの選択肢は，いずれも23社の平均値から4ポイント以内に収まっている。

■調査概要
　日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，情報通信製品/サービス・ベンダーとシステム・インテグレーター（SIer）の主要企業各68社について，職務（担当システム）の領域で「今後利用したい」と感じるかを聞き，「今後利用したい」とした回答者に，そのベンダー/SIerを「利用したい」と感じる理由をたずねた。
　選択肢は「コスト」，「提案，業務分析，情報提供」，「製品/サービスの機能」，「導入後のサービス（保守，稼働継続）」，「企業規模や体制」，「ブランドや企業イメージ」，「過去の導入/利用実績」，「その他」の8つを提示。その中から，「利用したい」と感じる理由を最大3つまで選ぶよう求めた。そのベンダー/SIerを「利用したい」とした回答者数（無回答者を除く。図中のn）を100％として，それぞれの理由が選ばれた比率を集計した。
　今回の調査で30人以上から『利用したい理由』の回答が得られたベンダーは，今日の記事で紹介した5社と，富士通，NEC，日本IBM，アドビ　システムズ，シスコシステムズ，日立製作所，サイボウズ，サン・マイクロシステムズ，レノボ・ジャパン，トレンドマイクロ，SAPジャパン，KDDI，EMCジャパン，NTTコミュニケーションズ，オービックビジネスコンサルタント，富士ゼロックス，シマンテック，レッドハットの合計23社だった。
　評価対象企業全136社のリストは，本調査の設問の原文とともに，日経マーケット・アクセスの有償会員向けサイト「日経MA-INDEX 企業情報システム」で近日中に公開する予定。
　調査実施時期は2008年4月中旬，調査全体の有効回答は2920件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は1136件。

図●主な情報システム関連ベンダーに対する「利用したい」理由
（回答数上位5社，n=150以上）