| 調査内容 | 主要ベンダーに対する「利用したい理由」（その2） |
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| 調査時期 | 2008年7月中旬 |
| 調査対象 | ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者 |
| 有効回答 | 3062件（1126件） （ ）内は情報システム担当者の有効回答数 |
日経マーケット・アクセスが企業情報システムの担当者（ITpro Researchモニター登録者）を対象に行った2008年7月調査で，「今後利用したい」という回答を得たベンダーに対する「利用したい理由」を，得票数100～135の5社（アドビ システムズ，富士通，NEC，日本IBM，シスコシステムズ）について分析した。
富士通は今回も「過去の実績」が最大
アドビへの『利用したい理由』は，「製品／サービスの機能」67.2％（2008年4月調査では71.5％）が，今回の調査で30人以上から『利用したい理由』の回答が得られたベンダー26社（「調査概要」参照）中の3位。「ブランドや企業イメージ」29.1％も前回調査より約5ポイント上昇したが，「導入後のサービス（保守、稼働継続）」が約14ポイントも低下して3.0％と，26社中最下位（25位はヴイエムウェア（VMware日本法人，n=32の9.4％）だったのが目立つ。
富士通は，「過去の導入/利用実績」が『利用したい理由』の7つの選択肢中最大の50.4％。「過去の実績」が最大の理由になったのは，前回調査では富士通だけだったが，今回は富士通のほかNTT東/西，NEC，日立製作所（n=87で39.1％），KDDI（n=39で46.2％），NTTコミュニケーションズ（n=49で40.8％）の合計6社。「製品／サービスの機能」を理由として挙げる回答者の比率が低下したことで，「最大の理由は過去の実績」となるベンダーの数が増えた形だ。
その中では，富士通は「製品／サービスの機能」の比率が前回調査より約6ポイント上昇（前回40.0％→今回45.9％）している。富士通は「提案、業務分析、情報提供」（前回22.1％→今回24.8％）も小幅ながら上昇した。「導入後のサービス」の32.3％は，富士ゼロックス（n=39で35.9％）に次ぐ26社中2位の高率である。
NECへの『利用したい理由』の傾向も富士通と似ているが，前回富士通を上回った「導入後のサービス」が約13ポイントの大幅ダウン（前回33.1％→今回20.6％）で富士通を下回ったのが目立つ。「企業規模や体制」の24.4％は26社中トップ（2位は日立製作所でn=87で21.8％），前回（14.5％）から約10ポイント増えた。
IBMは「機能」が平均を下回る
日本IBMへの『利用したい理由』は，「提案」の30.3％（前回30.1％）が26社中の2位（トップはセールスフォース・ドットコムでn=30で33.3％）だが，「コスト」の0.8％（前回6.8％）は26社中25位（26位はオラクルの0.7％）。「機能」が前回より約10ポイント低下（前回61.7％→今回52.1％）して，26社の平均（55.2％）を下回った。
シスコへの『利用したい理由』は，「ブランド」が37.7％（前回39.1％）で前回に続いて26社中トップ（2位はNTTドコモでn=32で37.5％）。「機能」（前回68.7％で3位→今回72.8％でVMwareに次ぐ2位）も前回に続いて高い評価を得た。しかし「導入後のサービス」（前回24.3％→今回16.7％）が約8ポイント低下。「コスト」の1.8％（前回6.1％）は26社中24位で，オラクル，IBMとともに下位に沈んでいる。
■調査概要
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，情報通信製品/サービス・ベンダーとシステム・インテグレーター（SIer）の主要企業各68社について，職務（担当システム）の領域で「今後利用したい」と感じるかを聞き，「今後利用したい」とした回答者に，そのベンダー/SIerを「利用したい」と感じる理由をたずねた。
選択肢は「コスト」，「提案，業務分析，情報提供」，「製品/サービスの機能」，「導入後のサービス（保守，稼働継続）」，「企業規模や体制」，「ブランドや企業イメージ」，「過去の導入/利用実績」，「その他」の8つを提示。その中から，「利用したい」と感じる理由を最大3つまで選ぶよう求めた。そのベンダー/SIerを「利用したい」とした回答者数（無回答者を除く。図中のn）を100％として，それぞれの理由が選ばれた比率を集計した。
今回の調査で30人以上から『利用したい理由』の回答が得られたベンダーは，今日の記事で紹介した5社と，マイクロソフト，デル，NTT東日本/NTT西日本，日本ヒューレット・パッカード，日本オラクル（以上5社の結果は8月22日付け記事を参照），日立製作所，サイボウズ，サン・マイクロシステムズ，レノボ・ジャパン，NTTコミュニケーションズ，トレンドマイクロ，シマンテック，SAPジャパン，キヤノン，KDDI，富士ゼロックス，リコー，オービックビジネスコンサルタント，ヴイエムウェア，NTTドコモ，セールスフォース・ドットコムの合計26社。
評価対象企業全136社のリストは，本調査の設問の原文とともに，日経マーケット・アクセスの有償会員向けサイト「日経MA-INDEX 企業情報システム」で近日中に公開する予定。
調査実施時期は2008年7月中旬，調査全体の有効回答は3062件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は1126件。
