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日経マーケット・アクセスでは，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，最新あるいは注目のIT関連キーワードを毎月三つずつ挙げて，その認知度，業務への影響と利用の状況について聞いている。2007年7月調査では，「SLA(サービス・レベル・アグリーメント）」「ESB（エンタープライズ・サービス・バス）」「UTM (統合脅威管理:Unified Threat Management)」を取り上げた。
「SLA」はさすがに企業情報システムの担当者には常識だったか，認知度，業務への影響，利用状況とも過去最高に近いスコアを記録。「業務に通用する十分な知識がある」は歴代トップの16.6％，「自分の業務と深い関わりがある」（45.1％）は2006年9月調査の「日本版SOX法」，2006年11月調査の「Windows Vista」に次ぐ歴代3位。「全社的に運用されている」（10.5％），「一部の部門，業務で運用されている」（21.2％）も高率で，応用/利用状況スコアは「KM（ナレッジ・マネジメント）」（2006年10月調査）に次ぐ歴代2位だった。
KMと同じ2006年10月調査で取り上げた「SOA（サービス指向アーキテクチャ）」は，認知度，業務への影響，利用状況のどのスコアでも，これまでの本調査で登場したキーワードの中でちょうど中位に位置している。しかし，SOAの実践に重要な役割を果たすと期待されている「ESB」は，まだ知名度不足の段階。「業務に通用する十分な知識がある」「内容をある程度理解している」を合計してやっと10.7％，「聞いたことがない」が66.3％で過去最大で，認知度スコアは歴代最下位だった。
しかし，業務への影響の側面では比較的有望視されている。「自分の業務と深い関わりがある」は14.8％で最下位グループだが，「今は関わりがないが，将来関係するかもしれない」が62.0％で，「Web2.0」「モバイル・セントレックス」（ともに2006年9月調査）に次ぐ歴代3位に食い込んだ。
ファイアウォール，IPS（侵入防御システム），ウイルス対策，Webフィルタリングなどの機能を1システムに統合して，セキュリティ上の多様かつ複合的な脅威に対抗する「UTM (統合脅威管理:Unified Threat Management)」。製品分野の呼称としては「マルチセキュリティ・アプライアンス」の方がなじんでいるかもしれない。
今回は「UTM」で聞いたところ，認知度スコア，利用状況スコアはこれまでの本調査で登場したキーワードの中で中位クラス。しかし業務への影響スコアは「今は関わりがないが，将来関係するかもしれない」がやや多かった（56.3％）のが効いて，「Web2.0」や「仮想化ソフト」（2007年2月調査）と肩を並べる上位クラスに入った。
■調査概要
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，IT関連の最近のキーワードの認知度，自身の業務への影響をどう見ているか，回答者の所属組織での利用状況を聞いた。
「認知度」は四択の質問で「業務に通用する十分な知識がある」を5，「内容をある程度理解している」を3.67，「名前だけは聞いたことがある」を2.33，「聞いたことがない」を1点にスコア換算した。
同様に「業務への影響」は三択で「自分の業務と深い関わりがある」を5，「今は関わりがないが，将来関係するかもしれない」を3，「自分の業務には関係ない」を1点に換算。
「応用/利用状況」は五択で「全社的に運用されている」を5，「一部の部門，業務で運用されている」を4，「一部の部門，業務で試験的に運用されている」を3，「導入を計画している」を2，「導入／利用計画はまだ具体化していない」を1点に換算した。
調査実施時期は2007年7月中旬，調査全体の有効回答は2026件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は794件。
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| 図1●情報システム担当者の最新キーワードの認知度・業務への影響・利用状況 |
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| 図2-1●情報システム担当者の最新キーワードの認知度 |
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| 図2-2●情報システム担当者の最新キーワードの業務への影響 |
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| 図2-3●情報システム担当者の最新キーワードの利用状況 |
