【2017年2月28日セミナーPart1】ショッピングセンターを運営するパルコでデジタル戦略を統括する林直孝執行役グループICT戦略室担当が登壇。「デジタル化で接客力を高める」と題し、オムニチャネルの推進から人工知能(AI)・ロボット活用まで様々な取り組みについて語った。

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