前回は，“意見を通したい人”の5つのアドバイスの一つ目として，「情報をたくさん収集する」ことが重要であること，そのために有効なのは「自分にたくさん質問すること」であることを説明しました。

　私は岡田を通して，小島に「仕事の基礎的なスキル」を付与するよう指導を行っていましたが，あるとき，情報システム部長から小島に「システム開発部の中堅エンジニアの研修を企画してほしい」と指示がありました。

　この機会を通して，私は，小島に基礎的能力向上である「仕事を速くする」や，「理解を深くする」，「記憶力を高める」を教えたいと思っていました。そして，特に今回教えたいと思ったのが，「意見を通す」というノウハウです。

　今回のエピソードは，連続コンテンツとして，小島にこれらのノウハウを教えたときのエピソードを紹介しています。今回も，前回の続きとして，“仕事に役立つ7つの科目”の「(5)思考力」に関する「理論構築メソッド」をテーマとした話をします。


“意見を通したい人"への5つのアドバイス

(1)通そうとする仕事や企画の情報や知識などを調べ，理解を徹底的に深めること。

(2)話を徹底的に固めること。

(3)意見が通る人と通らない人の違いを知ること。

(4)説明のシナリオを作り，会話のパスをたくさん準備すること。

(5)実施後は，改善を行い，必ず振り返りをして人の記憶に残すこと。

意見を通すために必要なこと

芦屋：では，昨日の続きを進めよう。小島，君のほうは考えてきたか。「(2)話を徹底的に固めること」，これは君にも説明しているから，今回のケースでどうするのかちょっと説明してみて。

小島：「話を固める」ためには，批判的に見ることが大事だということなので，この研修の反対意見などを収集して，その対策を盛り込むということでしょうか。ネガティブチェックみたいなものですよね。

芦屋：そう。ネガティブチェック。一般に広告代理店などで，クライアントからの質問，反対，批判意見を想定して，自分たちであらかじめ，それらネガティブな意見をぶつけ合うのが「ネガティブチェック」だけど，どんな企画でも，仕事でもネガティブチェックは必要だよ。批判ポイントを想定し，それに対応する考慮を入れ込んでいく・・・意見は，そうやって固くなっていって強くなるんだ。

小島：はい。では次は？

芦屋：次は，「(3)意見が通る人と通らない人の違いを知ること」，これも重要だよ。意見が通る人と通らない人には，生活習慣，考え方，言い方などに多くの違いがある。人間はデリケートで感情的な部分があるから，どんなに素晴らしい考えでも，ロジック的に優れた意見であっても駄目なんだ。

小島：どういうことです？

芦屋：言い方に傲慢さや強引さ，いやらしさがあって，「自分のためだけにやっているんだな」と周囲に思われるような言い方をすると反発を受け，意見が通らなくなることがある。

小島：いわゆる，
　「あいつの言う事は正しいけど，気に入らない」
　「あいつは頭がいいけど，おれはあいつには賛成できない」
という具合ですか？

芦屋：そうだな。

小島：なるほど，そういうこと会社では結構ならありますよね。

芦屋：つまり，「意見が通る」というのは，「アイデアが素晴らしいとか」，「うまくいきそうだ」という，企画自体の完成度だけで決まるものではないんだ。