5分で人を育てる技術 (31)“説得力がないと言われてしまった人”への7つのアドバイス

2007/10/10

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　前回は，藤井に「理由」の重要性を説明し，理由を上手く使えば「お断り話法」にも利用できることを教えました。さて，今回も説明時に非常に大事になる「理由」に関する話です。

　説明は，分かりやすいというだけでは不十分な場合があります。それは，他人を動かすときの「説得力」に関するものです。何かを説明し，相手から「YES」と言ってもらうには「説得力を高める」必要があるのです。今回は説得力ついて話をしましょう。

　今回も，“仕事に役立つ7つの科目”の「(3)説得的会話」に関するノウハウがテーマです。なお，今回のPDFファイルでは「芦屋式『説得力を高める』チェックポイント・シート」を付録として用意しましたので，説得力に自信がない方，部下に教えたい方はご活用下さい。

説得力を高めるためには「理由」が重要になる

芦屋：	さて，坂本，藤井，一通り説明に関する話をしたのだけど，そろそろ上層部への報告をしようか。今月は僕じゃなく，坂本と藤井で資料作って説明してほしい。ポイントは，「分かりやすさ」と「説得力」だよ。ただ分かりやすいだけでは駄目だ。君たちのやっていることの妥当性・・・つまり，君たちの仕事がいかに理に適っているかを説明し，納得してもらわなければならない。
坂本：	了解。
芦屋：	坂本も大分説明が上手くなったけど，まだ，「説得力」という意味では弱い。そこで，よい機会だから，説得力を高めるポイントを説明するよ。よく聞いておいて欲しい。ちょっとペーパーに落としてきたので，一緒に見ながら詳しく説明していこう。名前は，「説得力を高める」7つのルールとしよう。

「説得力を高める」7つのルール
1.主張の後は必ず理由を言う。

2.理由は具体的で納得できるもの。

3.実際に発生した事例を理由にする。

4.短く端的に話す。

5.理由に明確な数字を使う。

6.理由には，曖昧な形容詞は使わない。

7.自信をもって話す。

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