「SIerを選ぶ理由」FJBはコスト，NSSOLは提案力，電サは保守，CSKは規模，NECソフトは実績

日経マーケット・アクセス

2008.05.21

調査内容	主要SIerに対する「利用したい理由」（その2）
調査時期	2008年4月中旬
調査対象	ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者
有効回答	2920件（1136件）（　）内は情報システム担当者の有効回答数

　日経マーケット・アクセスが企業情報システムの担当者（ITpro Researchモニター登録者）を対象に行った2008年4月調査で，「今後利用したい」という回答を得たシステム・インテグレーター（SIer）に対する「利用したい理由」を，得票数40～50の8社（NECソフト，新日鉄ソリューションズ（NSSOL），日本アイ・ビー・エム・サービス（ISC-J），富士通ビジネスシステム（FJB），日立電子サービス（電サ），NTT-ME，住商情報システム（SCS），CSKグループ）について分析した。

「利用したい理由」にSIerの個性がある

　まず各社に対して「利用したい」という回答者が最も多く選んだ「利用したい理由」を見ると，ISC-J，FJB，SCS，CSKグループの4社が「製品／サービスの機能」（順に39.1％，34.1％，36.6％，27.5％。有効回答数30以上のSIer18社の平均は31.2％）。NECソフトとCSKが「過去の導入/利用実績」（47.6％，27.5％。18社平均31.9％）。NSSOLは「提案、業務分析、情報提供」（38.3％。18社平均25.5％），電サは「導入後のサービス（保守、稼働継続）」（45.5％。18社平均27.9％）。NTT-MEは「ブランドや企業イメージ」（33.3％。18社平均18.2％）であった。

　5月16日付け記事と5月19日付け記事で紹介したベンダーに対する「利用したい理由」では，デル（最大の理由は「コスト」）と富士通（同「過去の実績」）以外の23社中21社で，最大の「利用したい理由」はすべて「製品／サービスの機能」だった。

　これに対してSIer18社では，6社が「過去の実績」，6社が「機能」，3社が「提案」，3社が「導入後のサービス」，2社が「ブランドや企業イメージ」と，大きくばらける結果になった（トップ要因の同率が2社あるため延べ20社になる）。

ISC-Jは「ブランド」と「機能」，住商情報も「機能」で評価

　今回取り上げる8社の中で，他のSIerとの比較で特に高い支持率を得た『利用したい理由』を見て行くと，「ブランド」では18社中のトップがISC-Jの34.8％で，NTT-MEが2位（3位はNTTデータの32.4％）。「提案」のNSSOLはNTTデータ（36.5％）に約2ポイントの差で18社中1位（3位はISC-Jの34.8％）である。

　「企業規模や体制」では，CSK（20.0％）が日立情報システムズの19.2％，NTTデータの17.6％を抑えて，18社中のトップだった。

　電サの「導入後のサービス」は18社中2位（1位はNECフィールディング，3位は富士通エフサス）。FJBの「コスト」の22.7％は，大塚商会の23.2％には及ばないのものの，3位の電サ（15.9％）や18社平均（11.2％）に大きく差を付けている。

　「製品／サービスの機能」ではISC-Jの39.1％が，ネットワンシステムズ（n=30，40.0％）に1位は譲ったものの2位，SCS（36.6％）が3位だった。

■調査概要
　日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に，情報通信製品/サービス・ベンダーとシステム・インテグレーター（SIer）の主要企業各68社について，職務（担当システム）の領域で「今後利用したい」と感じるかを聞き，「今後利用したい」とした回答者に，そのベンダー/SIerを「利用したい」と感じる理由をたずねた。
　選択肢は「コスト」，「提案，業務分析，情報提供」，「製品/サービスの機能」，「導入後のサービス（保守，稼働継続）」，「企業規模や体制」，「ブランドや企業イメージ」，「過去の導入/利用実績」，「その他」の8つを提示。その中から，「利用したい」と感じる理由を最大3つまで選ぶよう求めた。そのベンダー/SIerを「利用したい」とした回答者数（無回答者を除く。図中のn）を100％として，それぞれの理由が選ばれた比率を集計した。
　今回の調査で30人以上から『利用したい理由』の回答が得られたSIerは，今日の記事で紹介した8社と，大塚商会，NECフィールディング，NTTデータ，富士通エフサス，伊藤忠テクノソリューションズ，キヤノンマーケティングジャパン，日立情報システムズ（以上7社の結果は5月20日付け記事を参照），富士ソフト，オービック，ネットワンシステムズの合計18社だった。
　評価対象企業全136社のリストは，本調査の設問の原文とともに，日経マーケット・アクセスの有償会員向けサイト「日経MA-INDEX 企業情報システム」で近日中に公開する予定。
　調査実施時期は2008年4月中旬，調査全体の有効回答は2920件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は1136件。