|
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者を対象に行った調査で，3年後の2011年に回答者の企業が最近話題の28分野（下記「調査概要」を参照）の中から，最も重点投資すると見込まれる分野を聞いたところ，トップは「基幹システム（自社開発での再構築）」で15％強，続いて「内部統制：IT全般統制」と「内部統制：業務処理統制」がともに約13％の回答者から最重点分野に挙げられた。この3分野に次ぐのは「基幹システム（パッケージのバージョンアップないしリプレース）」，「情報漏洩対策」，「基幹業務パッケージ（ERPなど）導入」でともに約8％，上位3分野との間には約5ポイントの差がある。
3年後の最重点投資分野で「基幹系の自社開発」と「基幹系パッケージの更新」，「基幹系パッケージの導入」の支持を合計すると全体の約3割強。その半数が「自社開発」，“更新”と“（新規）導入”を合わせた「パッケージ」が半数という構図だ。
“システム戦略立案”の担当者は「基幹系の自社開発」を強く支持
図示していないが，今回の回答者には「担当している主なシステム業務の，システムのライフサイクル上での位置付け」を聞いている（下記「調査概要」を参照）。3年後の最重点投資分野で「基幹系の自社開発」を挙げた回答者には“システム戦略立案”の担当者が多く，全回答者平均を6ポイント強上回る21.7％が「自社開発」を支持した。“システム戦略立案”の担当者は「基幹系パッケージの導入」についても平均をやや上回る9.9％が最重点投資分野としたが，「基幹系パッケージの更新」は「最重点」とする比率は低く，「二番目の重点投資分野」として挙げる傾向が目だった。
その「二番目の重点投資分野」では，全回答者平均で見ると「IT全般統制」が約15％，「情報漏洩対策」と「業務処理統制」が9％台の支持を集めた。また「三番目の重点分野」には「情報漏洩対策」と「内部要員のレベルに応じたスキル養成」が10％弱，「IT全般統制」が8％強の票を得た。
「最重点～三番目」の合計で見ると，重点投資分野のトップは「IT全般統制」で36.4％。次いで約9ポイント離れて「情報漏洩対策」（27.6％），「基幹系の自社開発」（27.4％），「業務処理統制」（27.0％）の3分野がほぼ横並び。そこからまた約9ポイント離れて5番手に「スキル養成」（17.9％），以下「基幹系のパッケージ更新」（15.7％），「サーバー仮想化」（15.0％），「Windows Vista」（13.8％），「基幹系パッケージ（ERPなど）導入」（13.7％），「CRM」（10.3％）までが10％以上となった。
全体として見ると，2月18日付けの記事で紹介した「今年（2008年）のIT投資予想額」の上位を占めた「基幹系」と「内部統制」と「情報漏洩対策」が，3年後の重点投資分野でも多くの回答者の支持を集めている。ただし2008年の投資予想額では中位～下位に位置する「スキル養成」や「Windows Vista」が，3年後の重点分野では上位に進出。逆に「ブレード・サーバー」や「ストレージ仮想化」は2008年予想での“中の上”の位置から，3年後の重点分野では下位集団に沈んでいる。
「スキル養成」には“システム戦略立案”担当者が冷淡
「スキル養成」は，前述の「ライフサイクル上の担当業務」で“保守/修正/機能追加/廃棄”に属する回答者が比較的高率で「二番目の重点分野」に挙げ（8.9％），「三番目の重点分野」にはほぼ全域の回答者が9％～12％の高率で挙げた。しかし“システム戦略立案”に属する回答者だけは「スキル養成」にやや冷淡で，「三番目」でも5.5％という低い支持率だった。「Windows Vista」は“システム戦略立案”と“RFP/要求分析/要件定義”に属する回答者が冷淡で，“設計/実装/テスト/移行”と“運用/活用支援”と“保守/修正/機能追加/廃棄”に属する回答者が重点分野として挙げる率が高かった。
話題性から見ると上位に来そうな「SaaS/ASP」は，2008年の投資予想で28分野中23番目，3年後の重点分野（最重点～三番目の合計）ではやや上がって16番目だが，6.1％の回答者から「重点分野」に挙げられるにとどまった。また本調査の自由意見欄では毎回かなりの数の回答者が「ITの投資対効果（ROI）」を疑問点や問題点として挙げているのだが，今回の調査の「重点投資分野」で「ROI測定の標準化，定量化」を選んだ回答者は8％弱（最重点～三番目の合計）に過ぎなかった。
■調査概要
日経マーケット・アクセスが，ITpro Researchモニターに登録している企業情報システム担当者に，以下のITキーワード28種を挙げて，今年（2008年），来年（2009年），3年後（2011年）の投資意向を聞いた。
「内部統制：業務処理統制」，「内部統制：IT全般統制」，「基幹業務パッケージ（ERPなど）」，「CRM（顧客情報管理）システム」，「RFID（無線ICタグ）」，「企業内blog，企業内SNS，企業内Wiki」，「企業内IP電話，無線IP電話」，「NGN（Next Generation Network）対応の通信機器：音声・動画系用途」，「NGN対応の通信機器：（音声・動画以外の）高速データ通信系用途」，「サーバー仮想化」，「ストレージ仮想化」，「ブレード・サーバー」，「シンクライアント」，「SaaS（Software as a Service），ASPサービス」，「SOA (サービス指向アーキテクチャ)」，「ITIL（ITインフラストラクチャ・ライブラリ）第3版」の16種は，2007年6月調査と共通。今回新たに「情報漏洩対策」，「基幹システム（自社開発での再構築）」，「基幹システム（パッケージのバージョンアップないしリプレース）」，「モバイル活用（ネットワーク・サービス）」，「モバイル活用（クライアント，端末）」，「BCP/ディザスタリカバリ」，「BI/KM/データ･ウエアハウス」，「Windows Vista」，「Windows Server 2008」，「IT投資対効果測定の標準化，定量化」，「内部要員のスキル・レベル確認」，「内部要員のレベルに応じたスキル養成」の12種を加えている。
2011年については，「3年後（2011年）に御社でIT投資の重点になっているであろう分野は，次のうちどれだと予想されますか」という形で，上記の28種から最重点分野，2番目，3番目の重点分野を一つずつ選択してもらった。
「担当している主なシステム業務のライフサイクル上での位置付け」は，「システム戦略立案」，「提案依頼／業者選定」，「要求分析／要件定義」，「詳細設計／実装」，「単体・統合テスト」，「システム移行」，「運用／活用支援」，「保守／修正／機能追加」，「システムの廃棄」の9つの選択肢から最も近いもの一つを選択してもらった。本文中の“RFP/要求分析/要件定義”は「提案依頼／業者選定」と「要求分析／要件定義」の合計。“設計/実装/テスト/移行”は「詳細設計／実装」と「単体・統合テスト」と「システム移行」の合計。“保守/修正/機能追加/廃棄”は「保守／修正／機能追加」と「システムの廃棄」の合計である。
調査実施時期は2008年1月下旬，調査全体の有効回答は2414件，「所属する企業・組織で自社の情報システムにかかわる業務（企画立案・設計・開発・運用・予算承認など）を担当している」とした実質的な有効回答は1035件。
 |
| 図●3年後（2011年）にIT投資の重点になっているであろう分野 [画像のクリックで拡大表示] |
