顧客の感動度をミステリーショッパーが数値化

写真2●「100人のアルバイトがいる店もある。全員でどうしたら感動を生み出せるかを考える」と話す高橋拓也副社長
写真2●「100人のアルバイトがいる店もある。全員でどうしたら感動を生み出せるかを考える」と話す高橋拓也副社長

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