Networkゼミナール「こちらヘルプデスクです」へようこそ！　この連載では，新米ヘルプデスクの星川さんが，システム部の大塚部長の助けを借りながら，社内ネットワークで起こるさまざまなトラブルを解決していく様子を追っていく。

　ネットワークのトラブル対応には，多くのノウハウがある。星川さんのトラブル対応を追うことで，実際の対処に役立つノウハウが見に付くはずだ。

　では，さっそく星川さんの活躍ぶりを見ていくことにしよう。