米Sun Microsystemsと米PeopleSoftが米国時間4月4日に，インターネット対応のCRM（customer relationship management），いわゆるeCRMソリューションに関して提携関係に入ったことを明らかにした。通信と証券業界に向ける。
具体的にはPeopleSoft社の企業向けCRMソリューションをSun社の「Solaris 8 Operating Environment (OE)」およびJavaプラットフォームに対応させる。両社は共同で販売，サービス提供，マーケティングを行う。
また両社はエンジニアリングでも協力体制を敷き，顧客と連携してコンセプトの検証やアーキテクチャの開発を進める。Sun社の顧客トレーニング／教育および技術サポート施設「iForce Ready Center」を利用する。PeopleSoft社のPeopleSoft Consulting部門，Sun社のSun Professional Services部門，大手システム・インテグレータが導入サポートを行う。
Solarisに対応したPeopleSoft社のCRM製品は直ちに利用可能。
またPeopleSoft社は，通信業界向けCRMソリューション「Customer Relationship Management (CRM) for Communications」の強化内容を同日明らかにした。WWWベースの販売とサービス機能の拡充を図ったという。
新たな機能には製品カタログ，製品比較，自動の受注承認，確認，処理機能などが含まれる。ターゲットを絞ったマーケティング，オンライン・ショッピングと受注，請求書発行と決済などにも対応する。
CRM for Communicationsの強化機能は即時利用可能になる。
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[www.businesswire.comに掲載の発表資料1]
[www.businesswire.comに掲載の発表資料2]
