特定のスキルを持つ社員をチャットボットで検索できるサービス

　伊藤忠テクノソリューションズの「HRサーベイ」は、特定のスキルや経験を持つ社員についてチャットボットを介して検索できるサービスである。該当者のリストを回答してくれる。SlackやLINEなどの主要なチャットサービス上で利用できる。クラウドサービスとして提供する。

HRサーベイの概要

（出所：伊藤忠テクノソリューションズ）

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　どの社員がどのようなスキルを持っているのかは、イントラネットの文書やメールなどから収集する。また、社員に対して簡単なアンケートを短期間で繰り返す手法「パルスサーベイ」を、チャットボットが自動的に実施する。

　例えば、「Python言語に詳しい」と推測した社員に対して、チャットを介して「Python言語に詳しいか、ほかに詳しい人はいるか」といった質問を投げる。こうした仕組みによって、スキルを含めた情報を更新する。

　HRサーベイのシステム構築サービスのほかに、データソースの選定や精度の向上に関するコンサルティングサービスも提供する。また、人事制度に関する問い合わせへの対応など、チャットボットを利用して人事業務を効率化するシステムも提供する。

　HRサーベイは、伊藤忠テクノソリューションズのチャットボット開発ソフト「Benefitter」をベースに開発した。SlackやLINEなどの主要なチャットサービスや、既存の人事システムなどと連携できる。今後は、勤怠管理や人材管理などとの連携を視野に、HRサーベイの機能を拡充する。