企業のIT運用の継続的な改善を支援するSIサービス

　日立製作所の「IT運用最適化サービス」は、企業のIT運用に関する継続的な改善を支援するSIサービスである。ITを含んだ業務プロセスの標準化、IT運用のサービス品質や効率の継続的改善を支援する。

IT運用最適化サービスの概要。DevOps実践プロセスの標準化やセキュリティ運用の自律化メニューを拡充した

（出所：日立製作所）

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　提供メニューは3つある。「立ち上げ支援サービス」は、運用のコンサルティングや初期構築を担う。「継続支援サービス」は、運用開始後の定期的なアセスメントなどを行う。「サービスプラットフォーム」は、ServiceNowやJP1製品などをユースケースごとに組み合わせて提供する。

　IT運用標準化やセキュリティ運用の自律化といったユースケースごとに、各種の支援を実施する。例えば、IT運用標準化では、SaaS型の運用管理サービス「ServiceNow」によってDevOpsプロセスを標準化するメニューを用意した。セキュリティ運用の自律化では、脆弱性の把握や対策を自動化するメニューや、マルウエア感染などの監視・検知を自律化するメニューを用意した。

　DevOpsプロセスを標準化するメニューでは、クラウド型の運用管理ソフトであるServiceNowを活用し、ITIL準拠の標準的な管理プロセスを適用する。

　脆弱性の把握や対策を自動化するメニューでは、脆弱性に対策する一連のプロセスを自動化する。公開されている脆弱性情報（JVN）と企業が使っているソフトウエアを照合して脆弱性の状態を把握し、対策版にアップデートする。

　マルウエア感染などの監視・検知を自律化するメニューでは、マルウエアによる不自然なふるまいを機械学習エンジンなどで監視・検知する。JP1やネットワークスイッチと連携して感染端末を隔離するといった仕組みも提供する。