米Microsoftは現地時間2015年10月26日、同社初となる旗艦店を米ニューヨーク市マンハッタンにオープンした（写真）。住所は「5番街677番地」で、面積は2万2000超平方フィートと、同社直営店で最も広い。
Microsoftは1年以上前に、同旗艦店の計画を明らかにしていた。徒歩約6分の5番街767番地には米Appleの直営店がある（関連記事：Microsoftがニューヨークに旗艦店をオープンへ、Apple直営店の近く）。
Microsoftは2009年10月に直営店の1号店をオープンし、現在では米国、カナダ、プエルトリコで110店舗以上を運営している。
新店舗では「Windows 10」を搭載した新しい「Surface」や「Lumia」、パソコン、さらに「Microsoft Band」や「Xbox One」といったデバイスのほか、各種ソフトウエアやアクセサリーを取り揃え、来店者はさまざまな製品を実際に触って体験できる。また、同社直営店で唯一、大画面端末「Surface Hub」を展示する。
専門スタッフがパソコンやスマートフォンなどに関するサポートを行うカウンター「Answer Desk」は他のいずれの直営店よりも大きく、Answer Desk背後の大型ディスプレイにはゲームを映し出してXbox Oneをプレイすることもできる。
そのほか、イベントや学習プログラムを開催可能な2つのシアタールーム「Community Theater」も備える。
店舗のスタッフらは、英語のほか、スペイン語、ヒンディー語、中国語（北京語）、アラビア語、ロシア語など、合計19カ国語で応対するという。
店舗の外壁には「Culture Wall」と呼ぶ幅40フィート、縦20フィートのディスプレイを備え、広告ではなくデジタルアート作品を表示する。
[発表資料（1）]
[発表資料（2）]
