写真●アクセンチュア アナリティクス統括の工藤卓哉シニア・プリンシパル
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アクセンチュアは2013年9月26日、「アクセンチュア アナリティクス」として展開する7つのデータ分析サービスの詳細を説明する記者会見を開いた。アクセンチュア アナリティクス統括の工藤卓哉シニア・プリンシパルは「案件も充実してきており、稼働が100％を超えている。嬉しい悲鳴だ」と語った（写真）。
アクセンチュアが説明したのは、ソーシャルメディアやM2M（machine to machine）分析、回収業務の最適化、教育・研修など7つのデータ分析サービスである（関連記事）。新たに「分析のボリュームゾーン」（工藤シニア・プリンシパル）であるマーケティング領域の分析をメニューに追加。会見ではそれぞれのサービスの概要と共に、いくつかの成功事例を紹介した。
例えば、ある自治体が滞納された税金の回収を促すために、「アップリフトモデリングを活用した回収業務効率化サービス」を導入。これにより、応答率が10％、納付率が2％向上。アクセンチュアの試算で、年間4億円程度の効果を生み出したことを明かした。
また、ある通信事業者は「M2M／ビッグデータ・アナリティクス サービス」を採用し、店舗における顧客の動きを分析した。具体的には、店舗内外にセンサーカメラを設置し、「ショーウィンドウを通過」「立ち止まり注目」「入店」「購入」というように顧客を分類。そこから、入店の要因や顧客属性を分析し、サービスの向上に役立てたという。
