東日本旅客鉄道(JR東日本)は2011年1月17日午前9時38分に新幹線の運転を再開した。同社によれば2011年1月17日午前8時23分ごろ、新幹線の運行を管理するシステムに障害が発生し、東北、上越、秋田、山形、長野の各新幹線で全線で運転を見合わせていた(関連記事)。