「本当の原因は何だったのか，今でも分からない」と首をひねるのは，松井証券のグループウエア移行作業を請け負った日立情報システムズの片山敏彦氏（ソリューションサービス事業本部 金融情報サービス事業部 第一設計部 主任技師 ）だ。

　松井証券は現在，社内の情報共有のためにマイクロソフトのグループウエア「Exchange 2000 Server」を利用している。しかし，実は昨年の夏から秋にかけて，旧バージョンのExchange Server 5.5から現在のExchange 2000 Serverに移行する際に，2つの大きなトラブルに見舞われた。一つは，ディスク・アクセスの障害。もう一つは，データ移行の障害である（図1[拡大表示]）。

　情報システム部門とインテグレータの試行錯誤と奮闘努力によりトラブルは何とか乗り切ったが，一時は「頭を丸めて社員に謝るしかないと覚悟した」と松井証券 総務部 システム課長 樋口昭博氏は振り返る。

  • 最悪のタイミングで不具合　<上>
  • チェックシートで試行錯誤　<下>