データで見る中堅・中小企業のIT導入実態（11）：
サーバー導入プロセスは7割がIT部門中心

ITpro

2006.08.29

　今回の調査で中堅・中小企業の回答者属性を見ると，中堅・中小企業の約7割以上が「専任のIT部門」を置いているのが分かる。専任体制を敷いていることや，IT部門が独立した部門として進化していることは評価できる。しかし一方では，未だに旧態依然とした業務システムだけの専従部門として，かつてのオフコン時代の「EDP室」的な役割にとどまっているところも多いようだ。

　IT部門はITに関わることに専念する。必ずしも悪いことではないが，役割分担を推し進めた結果として，どうしても経営戦略的な側面が弱くなる。業務システムの開発，管理・運用に追われて，それ以外のことをやる余裕がない。逆にいえば，社内から「IT以外のことはしないほうが良い」と見られている，あるいはその権限が与えられていないとも言えるだろう。

　戦略的なシステムの構築・運用には経営者の関与が不可欠だが，残念ながら「経営が戦略的」であることと「IT戦略」はシンクロしていないのが実態のようだ。大企業のようにCIO（最高情報責任者）が指揮権を持ってIT戦略を策定している中堅・中小企業はまだ少ない。むしろ小規模の企業の方が，組織が小さいだけ経営者が直接ITに関与している割合が高い。
　

企業規模が大きいほどサーバー導入は「情報処理，IT部門」に任せきり

　ITシステムの導入プロセスを聞いた結果が図1である。「IT部門が推進者で，購入の意思決定は経営者・役員が行う」が68.8％と約7割を占めている。「経営者がサーバーシステムの推進に関わる」は，わずか11.2％に過ぎない。「情報処理，IT部門」が推進者となって，「経営者」が意思決定をするという構図は時系列で見ても，2001年以降ほとんど同じだ。むしろ近年になるに従い，一層顕著な「IT部門にお任せ」が進行している。

図1●ITシステムの導入プロセスについて（ｎは有効回答数）

　従来は兼務で行っていたコンピュータの業務処理を，専任化した「IT部門」が処理するようになった。そのこと自体は，大きな進歩と言えよう。しかし，専任化した結果として他部門との間の「風通し」が悪くなれば，「企業のコアビジネスに役立つITの構築」に関わることはできない。戦略的な，付加価値の高いITシステムの構築は「IT部門」任せでは当然限界がある。経営も現場も，ITのことをIT部門だけに押し付けていると風通しが悪くなっている。本来は，全社一体となった構築・運用が望ましいことは言うまでもない。

　ちなみに企業規模別に見ると，年商100億円以上の企業では82.4％が「IT部門が推進者で，購入の意思決定は経営者・役員が行う」（図2）。この割合が，10億円以上100億円未満の企業では65.9％，10億円未満の企業だと48.2％となる。10億円未満の企業では，約3割がサーバーシステムの導入で「経営者・役員が推進者・決定者となる」。やはり企業規模によって差が出ている。