矢野経済研究所の予測によると、システムの保守サポートサービス市場は2009年度から2015年度まで年平均1.9％で成長するという。2009年度は1兆1422億円だった市場は、2015年度に1兆2780億円に達する見込みだ。ハードウエアの単価下落や出荷台数の減少といったマイナス要因はあるものの、システム運用・保守を外部企業に委託する企業が増えている。特に低価格のリモートサービスやデータセンターサービスの需要が高まっているという。