ハウスクリーニング大手の「おそうじ本舗」、靴やバッグの修理・保守サービス「靴専科」など、生活密着型のサービスをフランチャイズ展開するHITOWAライフパートナー。同社の悩みの種は、紙ベースで処理していたフランチャイズ契約業務の煩雑さとコストだった。
支店や事業所など、複数の拠点で紙の契約書類を管理していたが、紛失など内部統制上のリスクがあった。また、スキャンしたうえで原本は外部倉庫に預けるなど、手間もコストもかさんでいた。これらの問題を解決するために同社が踏み切ったのが、契約業務の完全ペーパーレス化である。
本資料では、フランチャイズ契約のプロセスから紙を一切排除することにより、同社が契約書類の紛失リスクを解消し、業務のスピードも大幅にアップした経緯と、成功要因について解説する。契約締結まで2週間かかっていたのが、今では最短1日になった。クリック1つで申し込みから売上計上までできるため、作業工数も大きく削減できたという。
本資料では、行政サービスの効率化と、市民や企業といったサービス利用者のエクスペリエンス向上を両立する策について解説する。AIやワークフローなどで自動化できる統合プラットフォームを使う策だ。
本資料では、システムやデータのサイロ化が引き起こす様々な非効率を解消し、従業員が優先すべき課題に集中できる環境を作るための3つのアプローチについて、成功事例や定量的な導入効果も示しながら説明する。
ある調査によると、製造業のリーダーの75％が、「質の高い労働力の確保と維持がビジネスにおいて大きな課題である」と回答している。解決の鍵を握るのが、デジタル活用による働きやすさの向上だ。
本資料では、生成AIの使い道が汎用的なものにとどまる3つの理由と、生成AI活用の活性化策について解説する。生成AIとは異なるAIを、生成AIと組み合わせて活用していくことを提案している。
本資料では、IT資産管理にまつわるコストやリスクの課題と解決策について解説する。解決策として、ITの支出を最適化してリスクを軽減するための3つのステップについて紹介している。
